100 maneiras de fazer mais vendas online

Procurando uma maneira de fazer mais vendas online? Suponha que você esteja tentando fazer dinheiro online. Nesse caso, você terá que enfrentar isso mais cedo ou mais tarde: conversão – aquele assunto assustador – como conseguir mais compradores com a mesma quantidade de tráfego.

A única razão pela qual a conversão é assustadora é que você pode se desviar de várias maneiras. A maioria deles não é tão difícil de resolver, mas qualquer um dos milhares de pequenos problemas pode impedir que você obtenha a conversão que deveria ter.

Hoje não tenho mil dicas para você, mas tenho 100 para começar.

Aqui estão 100 correções – algumas menores, alguns grandes—para fazer mais vendas online.

Seu produto ou serviço pode realmente resolver um problema que interessa às pessoas? Como você sabe disso? Se sua oferta introdutória não agradar ao cliente em potencial, você ficará perdido antes de começar. Certifique-se de vender o que as pessoas desejam.
Deixe os clientes em potencial saberem que estão comprando de um ser humano. Mantenha sua linguagem pessoal, amigável e, na maioria dos mercados, informal. Parece um humano, não uma máquina de arremesso.
Conte uma história sobre como você resolveu esse problema sozinho antes de começar a vender a solução para outras pessoas. Deixe os leitores se colocarem no lugar deles. Deixe o cliente em potencial sentir: “Uau, a pessoa dele é muito parecida comigo”.
Corrija seus erros de digitação, certifique-se de que suas conexões funcionem, evite os erros gramaticais que fazem você parecer estúpido. Restaure sua perspectiva de que você sabe o que está fazendo.
Confira dois dos manchetes. Se você está procurando um concorrente, compare-o com um novo título. Continue removendo a segunda melhor coisa. O Google Ads é uma maneira conveniente e eficaz de fazer isso.
Tente testar a edição “feia” do texto de vendas – fontes chatas, sem muitos layouts, sem cores certas. Estranhamente, a representação do esqueleto geralmente funciona melhor. Não corra feio sem testá-lo, porque nem sempre vence.
Em vez de enviar tráfego direto para a página de vendas, primeiro posicione-o por meio de uma resposta automática de seis ou sete mensagens. Forneça-lhes detalhes suficientes para estabelecer sua confiança e diga-lhes que você é o melhor recurso.
Fortaleça seu apelo à ação. Certifique-se de ter dito aos leitores exatamente o que fazer a seguir.
Certifique-se de ter descrito o produto ou serviço com detalhes adequados. Se for físico, ofereça as medidas e algumas ótimas imagens. Se for digital, diga quantas horas de áudio você tem, quantas páginas estão em formato PDF. Não presuma que seus clientes em potencial já conheçam quaisquer detalhes – deixe-os ser explicados.
Recebendo tráfego de anúncios ou postagens para um convidado? Certifique-se de que sua landing page esteja conectada à sua origem de tráfego. Se você estiver realizando uma promoção de pagamento por clique “Raça de ratos-toupeira pelados”, certifique-se de que as palavras “Raça de ratos-toupeira pelados” estejam no título da sua página de destino.
O redator mestre Drayton Bird nos diz que qualquer oferta comercial deve atender a uma ou mais destas 9 necessidades humanas: ganhar dinheiro, economizar dinheiro, economizar tempo e esforço, fazer algo de bom para sua família, sentir-se seguro, impressionar os outros, desfrutar melhor ou pertencer para uma comunidade. E então, é claro, há o aparente número 10: torne-se irresistivelmente sexy com o parceiro romântico de sua preferência. Acho que Drayton é um cavalheiro demais para ter, mas é o melhor piloto que já tivemos para comer e respirar.
Agora que você estabeleceu sua necessidade humana básica, como isso pode ser transmitido em um título emocional?
Você transformou os recursos em benefícios? Aposto que você ainda tem algumas vantagens que pode explicar. Saiba que as peças são exatamente o que o produto ou serviço faz. Presentes são exatamente o que o cliente em potencial ganha com isso.
Coloque sua foto na página de vendas. Os seres humanos são programados para se comunicar com seus ouvidos. Se o cliente em potencial puder ver você, será mais fácil para ele acreditar em você.
Se você tem um cachorrinho, tire uma foto sua com ele. Há algo em um cachorro que diminui as defesas de quase todas as pessoas.
Você só pode tentar usar uma foto de cachorro. Acredite ou não, funciona ocasionalmente.
Simplifique a linguagem. Usando algo como a escala de legibilidade Flesch-Kincaid para garantir que seu texto seja limpo e claro. (Lembre-se de que escrever fácil não é escrever estúpido.)
Não importa quão emocional seja o apelo, explique-o de forma lógica. Ofereça às pessoas os fatos e números de que precisam para que possam justificar sua própria compra. Mesmo a compra mais frívola e baseada no prazer (digamos, um par de sapatos Jimmy Choo) pode ser explicada com vantagens razoáveis (acabamento superior, tecidos incomuns, dando confiança ao usuário).
Que tipo de bônus delicioso você gostaria de oferecer? Manteiga de amendoim é boa; manteiga de amendoim com geleia é boa. Encontre a geleia de pasta de amendoim, a recompensa que deixa seu produto ainda melhor.
Você vai levar sua mensagem às pessoas certas? Uma lista de pessoas que realmente desejam o que você está vendendo e que estão dispostas e podem comprar?
Ouça as perguntas que você receberá. Sobre o que as pessoas realmente não têm certeza? O que os está preocupando com sua oferta? Mesmo que você terceirize seu e-mail e/ou serviço, é uma boa ideia ler regularmente um conjunto aleatório de mensagens de clientes.
Mantenha seus elementos de vendas mais relevantes “acima da dobra” (ou seja, na primeira tela, sem rolar, quando os leitores acessam sua página). Normalmente, isso significa um título atraente, um parágrafo de abertura fantástico e provavelmente uma excelente foto do produto (para gerar algum desejo) ou uma foto sua para estabelecer confiança e relacionamento). Experimentos de rastreamento ocular mostram que a imagem mais significativa deve estar no canto superior esquerdo da página.
Verifique a direção do leitor duplo. Seus títulos e subtítulos contam uma história interessante se você lê-los sem o restante do texto?
Como está sua garantia? Você pode dizer isso com mais confiança? Sua garantia eliminará o risco para o cliente?
Você está aceitando PayPal? O PayPal tem seus desafios, mas ainda é um “dinheiro engraçado” para muitos clientes. Eles gastarão gratuitamente no PayPal quando pensarem duas vezes antes de contratar um cartão de crédito.
Você pediu a venda com confiança e força? Há bainhas e hawing que você pode editar?
Qual é a sensação de usar seu produto ou serviço? Você pode torná-lo mais vívido com um vídeo de depoimento ou um ótimo estudo de caso?
Existe alguma desculpa de que seu cliente potencial se sentiria tolo em comprar de você? Eles têm medo de se chutar mais tarde? Que suas famílias, parceiros ou colegas de trabalho vão dificultar a compra? Consertá-lo.
Você usa convenções de estilo padrão? Os links devem ser apontados. A navegação (se você tiver uma em sua página de vendas) deve ser instantaneamente compreensível.
Você tem depoimentos? Você tem depoimentos eficazes?
O prospect saberá tudo o que deseja saber para realizar esta compra? Que questões ainda poderiam estar em sua mente? Como você vai educá-lo para que ele tenha mais certeza na decisão de compra?
A conexão do seu carrinho de compras funciona? (Não ria. Teste todos os links da página que levam ao seu carrinho e faça isso uma ou duas vezes por dia durante todo o tempo em que seu carrinho de compras estiver aberto - mesmo que seja 365 dias por ano.)
Seu marketing foi chato, né? Lembre-se do grande lema de Paul Newman: “Sempre leve o trabalho a sério. Nunca leve isso a sério. Quando a mensagem adormece os consumidores, ela não consegue fazer o seu trabalho.
A mídia social não é apenas conversar – também é ouvir. Do que seus futuros clientes estão reclamando no Twitter, Facebook, LinkedIn, fóruns, comentários de blogs? Que tipo de problemas você resolverá para eles? Que linguagem eles estão usando para identificar suas reclamações?
Você respondeu a todas as perguntas deles? Eles levantaram todas as suas objeções? Eu sei que você está preocupado que a cópia fique muito longa se você responder a todas as questões. Não vai acontecer.
Você tem sido tão “original” ou “criativo” que sente falta das pessoas? Lembre-se das palavras do icônico publicitário Leo Burnett: “Se você insiste em ser diferente apenas por ser diferente, você sempre pode descer para o café da manhã com uma meia na boca”.
Você pode me dar um teste gratuito?
Você pode dividir a despesa em alguns pagamentos?
Você pode entregar um bônus grátis apetitoso, que o consumidor possa manter, mantendo ou não o produto principal? Um conteúdo precioso está funcionando bem para isso.
O título oferece lucro ou vantagem ao cliente?
Como você tornará seus anúncios essenciais demais para serem jogados fora? Como você facilita a vida do leitor só porque leu sua carta de vendas? Sonhe com relatórios especiais, white papers e outros marketing de conteúdo esperas.
Você apelou para a ganância do leitor? Não é muito bom, mas é uma das formas mais eficazes de reagir. (A excelente maneira de colocar desta forma é ter certeza de que você está oferecendo um grande valor ao seu cliente potencial)
Sua mensagem é confusa, hein? Uma criança inteligente de nove anos deve ser capaz de ler seu texto de vendas e descobrir por que deveria comprar seu produto.
Você pode conectar sua cópia a uma moda passageira, por favor? Isso é especialmente útil para cópias baseadas na Web e lançamentos de produtos de curto prazo, pois você pode estar completamente atualizado. Observe apenas que não há nada mais velho do que a Macarena de ontem.
Da mesma forma, você pode vincular sua cópia a algo que realmente preocupa muitas pessoas? Podem ser notícias (derramamentos de petróleo, alterações climáticas, turbulência económica) ou algo relevante para um momento específico da sua vida (uma crise de meia-idade, ansiedade em relação aos filhos pequenos, preocupações com a reforma).
Experimente um pouco de lisonja. Uma das primeiras linhas de todos os exemplares de vendas veio da American Express: “Em primeiro lugar, o cartão American Express não é para todos”. O leitor instantaneamente recebe um pequeno impulso no ego ao presumir que o cartão é para pessoas especiais como ele.
Existe uma razão convincente e urgente para agir hoje? Se os clientes em potencial não tiverem um motivo para agir rapidamente, infelizmente terão o péssimo hábito de procrastinar as transações para sempre.
Quando você escreve, você imagina um leitor? Não escreva para uma multidão – escreva para um cliente perfeito que você deseja persuadir. Seu tom e voz se tornarão naturalmente mais consistentes e você achará mais fácil encontrar as informações perfeitas que são importantes para o seu argumento.
Diga ao leitor por que você está fazendo esse acordo. Esta é a “razão pela qual na gíria de copywriting, e quase sempre estimula a resposta.
Você receberá o endosso de alguém que seus clientes respeitam? O endosso de celebridades costuma ser importante, mas você também pode encontrar “quase celebridades” em seu nicho que são tão influentes quanto figuras nacionais.
Você pode fazer uma demonstração de produto ou serviço? Se não for algo que possa ser mostrado em filme, considere compartilhar uma história convincente sobre como sua oferta resolveu um problema espinhoso para um de seus clientes.
Quanto você usa o termo “Você?” “É possível ser atropelado?
Quanto você usa a palavra “nós”? “Isso pode ser eliminado? ('Eu' na verdade se encaixa melhor do que 'nós', que parece soar corporativo e frio.)
Fique acordado até tarde esta noite e veja dois informantes. Mantenha sua caneta e papel à mão. Anote todas as estratégias de vendas que você usou. traduzir pelo menos três deles para o seu próprio negócio pela manhã. (Lembre-se de que você pode alterar o tom e o nível de sofisticação para combinar com seus compradores.)
Você se tornou um líder empresarial?
Existe o elefante na sala? “Em outras palavras, há alguma grande objeção que você não postou porque simplesmente não quer pensar sobre isso? Você tem que enfrentar todas as realidades inconvenientes de frente. Não acredite que, se você não tocar no assunto, isso não acontecerá com seus clientes em potencial.
Como é o acompanhamento? Você tem tempo para responder a todas as perguntas que surgem? Observe que as perguntas também são objeções veladas. As perguntas do cliente potencial fornecerão pontos de discussão perfeitos para sua carta de venda. Você pode querer trazer algum apoio na forma de um V.A. ou temporário para ajudar com seu e-mail durante um grande lançamento.
Há um número no seu título, hein? Talvez devesse haver.
Da mesma forma, você quantificou seus benefícios? Em outras palavras, você traduziu “tempo economizado” como “três semanas inteiras economizadas – muito tempo para tirar férias que mudarão sua vida – todos os anos”. Coloque vários resultados que você pode gerar para seus clientes.
É estranho, mas “rabiscos” e outros elementos semelhantes à escrita manual podem melhorar a resposta – mesmo na Internet. Estão disponíveis centenas de fontes manuscritas, que podem ser transformadas em elementos visuais com o Photoshop ou um simples software de geração de logotipo.
O seu título fará com que o leitor queira ler a primeira linha do texto?
A primeira linha fará com que o leitor queira ler a segunda linha?
A segunda linha fará o leitor querer ler a terceira linha?
Adicione mais algumas evidências de que o que você diz é verdade. A prova pode vir de fatos, depoimentos, estudos de caso, notícias ou eventos atuais que explicam os conceitos nos quais seu produto ou serviço se baseia.
Compare maçãs com laranjas. Não compare o custo do seu produto com o de um concorrente – compare-o com um tipo específico de item que custa muito mais. Por exemplo, compare seu curso online com o custo de uma consulta pessoal individual.
Por esse motivo, é sempre uma boa ideia ter pelo menos um item com preço platina à venda. Eles fazem com que qualquer outra coisa que você esteja vendendo pareça bastante acessível em comparação.
Tornando a página ou formulário do pedido mais fácil de entender. Páginas de pedidos complicadas deixam os clientes ansiosos.
Lembre-se de atualizar seu lance na página do pedido. Não espere que os compradores se lembrem de todos os detalhes do que você acabou de (quase) vender para ela. Por favor, reafirme esses benefícios.
Tenha um número de telefone para onde as pessoas possam ligar em caso de dúvidas. Eu sei que isso é difícil de administrar, mas pode melhorar sua resposta de forma surpreendente.
Inclua uma captura de tela do que você está oferecendo, se puder.
Existe muita navegação irritante que mantém os clientes afastados? (Acima de tudo, são anúncios de aparência barata que atraem as pessoas por um ou dois centavos.) Livre-se disso. Concentre a atenção do seu leitor neste negócio de uma coluna, sem distrações.
Coloque uma legenda em algumas das fotos que você usa. As legendas são a terceira parte mais lida do texto de vendas, depois do título e do P.S. A legenda deve mostrar uma vantagem persuasiva para seu produto ou serviço. (Mesmo que o lucro não corresponda à imagem.
Vincule a imagem ao seu carrinho de compras enquanto você faz isso.
Tornando extremamente rápida a leitura do primeiro parágrafo. Usando frases simples, perseverantes e persuasivas. Uma boa história aqui fará maravilhas.
A sua apresentação corresponde à sua oferta? Se você está oferecendo férias luxuosas, faça com que os gráficos e a linguagem pareçam luxuosos? Se você vende adolescente moda, seu estilo é moderno e fofo?
Você está tentando vender uma postagem de blog? Em vez disso, envie os compradores para uma página de destino bem projetada.
Na metade do lançamento e as vendas estão todas apáticas? Venha com um bônus emocionante e coloque-o em sua lista. Isso é o que Frank Kern chama de “aproveitar a calma”.
Você está esperando que seu cliente potencial faça tantas escolhas? Pessoas confusas não estão comprando. Você deve ter no máximo três opções para escolher – algo como “prata, ouro ou platina”.
Procure algo que seja ambíguo em sua cópia. Substitua-o por detalhes claros e concretos. Os detalhes são tranquilizadores e tornam mais fácil para o cliente em potencial se ver usando seu produto.
Os números são a informação mais tranquilizadora. traduzir em números o que puder.
Procure qualquer ponto em sua cópia que possa fazer seu cliente em potencial dizer calmamente “Não ou “Acho que não” e refaça esse ponto. Você deseja a possibilidade de concordar mentalmente durante todo o tempo em que lê sua mensagem.
Não tenha medo de se repetir novamente. Os clientes em potencial frequentemente não leem todas as palavras da carta de venda. Encontre maneiras de restaurar seu apelo à ação, os incentivos mais significativos e sua segurança.
Dê uma dica sobre uma vantagem verdadeiramente interessante no início da cópia e, em seguida, explique-a mais tarde em sua mensagem de vendas. (Tenha cuidado, porém, com manchetes baseadas em curiosidade, pois elas historicamente não convertem tão bem quanto aquelas baseadas em lucro ou em notícias.
Usando as duas palavras místicas de uma cópia convincente.
O marketing eficaz não vende bens ou serviços – vende recompensas e grandes ideias. Qual é a sua grande ideia, hein? O que você está vendendo? Se você não tiver certeza, volte às nossas 10 necessidades humanas no item 11 acima.
Se você estiver vendendo algo físico, certifique-se de que haja uma maneira de obter uma entrega rápida. A oportunidade de fazer um pedido urgente aumenta a resposta, mesmo que o cliente não aproveite.
Coloque um Better Business Bureau, um selo Hacker Protected ou emblema semelhante em sua página de vendas.
Você pode fazer com que seu lance seja subvalorizado? Surpreendentemente, mesmo numa economia pobre, vários consumidores não comprariam um produto ou serviço se este parecesse demasiado barato para valer o seu tempo.
Você usa o termo “Compre agora no botão do seu carrinho de compras? Em vez disso, tente “Adicionar ao carrinho”, “Junte-se a nós ou texto semelhante. Foi demonstrado que focar na palavra fator “comprar” reduz a resposta.
Permita que seu cliente potencial tire uma foto de si mesmo comprando. Fale sobre isso como se já pertencesse. Descreva a vida que ele passará como seu cliente. Se você quiser um ótimo exemplo, acesse J. O site de Peterman. Ninguém jamais fez melhor do que isso.
As curas vendem muito melhor do que a prevenção. Se o seu produto for principalmente preventivo, localize os componentes de “cura” e coloque-os na frente e no meio do núcleo do produto. Resolva os problemas que as pessoas têm agora, em vez de evitar os problemas que poderão ter algum dia.
Se o seu anúncio engraçado não for convertido, tente reproduzi-lo imediatamente. O humor é, por sua própria natureza, imprevisível. Pode funcionar bem ou pode matar sua conversão. Se você não consegue descobrir o que mais pode estar errado com você, esta pode ser a parte culpada.
Você é o rei do eufemismo? O Sultão da Subtilidade? Supere isso agora. Pelo menos na sua cópia da venda.
Como está o seu P.S. indo? (Você tem um PS, não é?) Isso é atraente? Normalmente, você deseja reafirmar o valor mais interessante, a garantia, o fator de urgência ou todos os três.
Divida os parágrafos longos em parágrafos mais curtos. Certifique-se de que haja subtítulos suficientes para que você tenha pelo menos um por computador. Se a cópia parecer difícil de ler, ela não será lida.
Aumente o tamanho da sua fonte.
Inclua uma “recomendação”. Não, não é hambúrguer com batatas fritas – é um sinal de que seu negócio não é para todos. (Em outras palavras, você está tentando tirar” o seu negócio fantástico daqueles que não o merecem. Se você estiver seguro o suficiente para dizer aos clientes: “Por favor, não encomende este produto a menos que você atenda [insira sua qualificação aqui]”, você prova que não está desesperado por uma venda. Isso é quase uniformemente atraente.
Você está apresentando esse lance diante de seus clientes potenciais frios? E se você colocar uma versão disso na frente de pessoas que já compraram algo de você? Sua base de consumidores atual é o maior mercado que você já teve. Certifique-se de oferecer a eles negócios atraentes regularmente.
Se eles não comprarem seu lance principal, considere enviá-los para “venda reduzida”. Este é um produto de baixo preço que oferece ao cliente em potencial uma segunda chance de conseguir algo de você. Saiba que mesmo uma compra muito pequena lhe daria um comprador para vender mais tarde. Construir uma lista de compradores é uma das coisas mais sábias que você pode fazer em seu negócio.
E o seu produto ou serviço que faz as pessoas se sentirem melhor consigo mesmas? No final, tudo tem que se resumir a isso.

Conclusão

Se sua oferta básica não agradar ao cliente em potencial, você estará perdido antes de começar. Certifique-se de vender algo que as pessoas desejam. Soe como uma pessoa, não como uma máquina de lançar. Tente testar uma versão “feia” do texto de vendas. Em vez de enviar tráfego diretamente para uma página de vendas, primeiro coloque-os em uma resposta automática de seis ou sete mensagens. Fortaleça sua frase de chamariz para garantir que você disse claramente aos leitores o que fazer a seguir.