O gerenciamento da marca é fundamental para crescer com confiança e estar acima de seus concorrentes no mercado. Quando a marca comunica de forma inadequada o que o negócio faz, fica muito mais difícil ganhar força suficiente para competir bem.
Aqui estão 4 dicas rápidas para um gerenciamento de marca eficaz.
- Posicione ou reposicione a marca para o sucesso
O posicionamento da marca é uma habilidade em si. É percebido pelas pessoas como algo vivo, no mesmo sentido que os humanos e os animais. As pessoas atribuem às marcas certos atributos ou identificadores como confiança, honestidade, valor e até peculiaridades com base no posicionamento, marketing e comunicações dos funcionários.
Ajustar o posicionamento atual da marca no mercado pode ser feito internamente com cuidado. No entanto, para fazer uma grande mudança na estratégia de posicionamento atual para mudar as percepções, é aconselhável contratar uma agência para auxiliar (ou assumir completamente) esse processo. O Agência JBD é uma dessas agências que tem experiência para fornecer informações, orientação e realizar este serviço, se necessário.
- Gerencie as mídias sociais com cuidado
Basta um deslize de um membro da equipe para arruinar uma imagem de marca conquistada com muito esforço. Por esta razão, é importante proteger as redes sociais e outros sistemas públicos contra o acesso de pessoas não autorizadas a falar em nome da empresa.
A reputação da marca pode ser arruinada muito mais rapidamente do que as pessoas imaginam. Portanto, uma equipe dedicada deve gerenciar todas as contas sociais para transmitir uma mensagem consistente em todas as comunicações. Por exemplo, pode ser uma resposta solene e séria a todas as correspondências, algo ligeiramente cômico ou algo que mostre o lado humano da marca e ao mesmo tempo permaneça profissional.
Depende da marca, dos produtos e/ou serviços oferecidos e do plano da marca sobre qual deve ser a mensagem consistente. A equipe deve saber que eles são os embaixadores do negócio e que a responsabilidade fica com eles.
- Atualize a imagem da marca ao longo do tempo
Assim como muitos logotipos corporativos serão ajustados de vez em quando e, ocasionalmente, completamente redesenhados, é necessário atualizar a forma como a marca aparece ao longo do tempo.
Isso pode significar ajustar a tipografia na comunicação impressa da marca para mudar para uma fonte de aparência mais moderna enquanto mantendo as cores da marca. Também pode significar mudar o patrocínio estratégia para engajar com esportes ou eventos mais recentes que atraem um público mais jovem ou um grupo demográfico diferente.
- Trabalhe com influenciadores sociais de todos os tipos
Novos públicos chegaram às redes sociais de várias formas. É importante manter-se atualizado envolvendo-se nessas novas plataformas e acessando contas sociais onde sua marca possa se conectar com seu público.
Por exemplo, compartilhar um produto para avaliação de um YouTuber popular e entrevistá-lo apresenta a empresa a um novo público. Também dá rosto e voz à marca de forma positiva.
Da mesma forma, trabalhe com influenciadores de mídia social que tenham um público considerável. Veja quais estarão dispostos a experimentar seu serviço ou produto e co-promovê-lo.
Procure outras oportunidades para ampliar e expandir o alcance de sua marca para conscientizar mais pessoas sobre ela. Proteja sempre a reputação da marca através de todas as atividades de gestão da marca, porque é muito caro retificá-la mais tarde – se for possível.