Ce este o agenție de marketing integrat? O agenție de marketing integrată este un tip de agenție care combină toate aspectele comunicării de marketing, cum ar fi publicitatea, promovarea vânzărilor, relatii publice, marketing direct și social media, prin amestecul lor de tactici, metode, canale, media și activități, astfel încât toate să lucreze împreună ca o forță unificată.
Această abordare este concepută pentru a se asigura că toate strategiile de mesaje și comunicare sunt consecvente pe toate canalele și sunt centrate pe client.
Marketingul este o artă la fel de mult ca și o știință. Marketingul este un lucru diferit: dificil când vine vorba de coordonare și mesaje coerente.
Un lucru este să vii cu o campanie grozavă (a se citi: foarte dificil!) – dar odată autorizat, acesta este doar începutul. Următorul pas este stabilirea sau actualizarea tuturor punctelor de contact care vor trebui să reprezinte noua campanie. Aceasta ar putea include orice, de la reclame tipărite și digitale la semnalizare în magazine, mesaje în așteptare, grafică pentru rețelele sociale, pagini de destinație a site-ului și multe altele.
De ce sunt importante agențiile de marketing integrat
În era digitală, consumatorii interacționează cu mărcile printr-o multitudine de puncte de contact, dispozitive și canale. Este esențial ca mesajul unei mărci să rămână consecvent și clar în toate aceste puncte de interacțiune cu clienții. Aici este un integrat agenție de marketing intră.
Avantaje și dezavantaje ale agenției de marketing integrate
iată un tabel care prezintă câteva dintre avantajele și dezavantajele lucrului cu o agenție de marketing integrată:
| Pro-uri | Contra |
|---|---|
| Mesaje consistente – Marketingul integrat asigură că valorile și mesajele mărcii dvs. sunt transmise în mod constant pe toate canalele, sporind recunoașterea mărcii. | Risc de dependență – Bazarea pe o singură agenție pentru toate nevoile de marketing poate crea dependență. Dacă relația se încheie, ți-ar putea perturba semnificativ eforturile de marketing. |
| Eficiență și rentabilitate – O agenție integrată se poate ocupa de toate funcțiile de marketing, făcând coordonarea mai ușoară și potențial mai rentabilă decât angajarea mai multor agenții specializate. | Mai puțină specializare – În timp ce agențiile de marketing integrate au o gamă largă de expertiză, este posibil să nu aibă aceeași profunzime de cunoștințe într-o anumită zonă în comparație cu o agenție specializată. |
| Analiză cuprinzătoare – O agenție integrată poate oferi o viziune holistică asupra eforturilor dumneavoastră de marketing și poate optimiza strategiile pe baza unei analize cuprinzătoare. | Perspectivă limitată – Există șansa ca o agenție de marketing integrată să aibă o perspectivă limitată. Deoarece se ocupă de toate aspectele de marketing, le pot lipsi punctele de vedere proaspete, exterioare, pe care agențiile specializate le pot aduce. |
| Abordare centrată pe client – Agențiile integrate înțeleg călătoria clienților în toate punctele de contact, permițându-le să creeze o experiență perfectă și personalizată pentru clienți. | Risc de dependență – Bazarea pe o singură agenție pentru toate nevoile de marketing poate crea dependență. Dacă relația se termină, ar putea duce la o întrerupere semnificativă a eforturilor dvs. de marketing. |
Mesaje consistente
Mesageria consecventă este cheia pentru construirea recunoașterii mărcii. O agenție de marketing integrată se asigură că valorile mărcii dvs., propunerea unică de vânzare și mesajele sunt transmise în mod constant pe toate canalele de marketing.
Eficiență și rentabilitate
În loc să angajeze agenții separate pentru publicitate, PR, social media și alte eforturi de marketing, companiile pot lucra cu o singură agenție de marketing integrată care se ocupă de toate aceste funcții. Acest lucru are ca rezultat o abordare mai coordonată, economisește timp și poate fi, de asemenea, mai rentabil.
Analiză cuprinzătoare
Agențiile de marketing integrate pot oferi o analiză mai cuprinzătoare a eforturilor de marketing, în timp ce privesc imaginea de ansamblu. Ei pot evalua modul în care diferite strategii funcționează împreună și le pot optimiza în consecință pentru a maximiza rezultatele.
Abordare centrată pe client
O agenție de marketing integrată adoptă o abordare centrată pe client. Înțelegând călătoria clienților și modul în care clienții interacționează cu diferite canale de marketing, agenția poate crea o experiență perfectă și personalizată pentru clienți.
Exemple de marketing integrat
Campania Nike „Just Do It” este un bun exemplu de marketing integrat. Mesajul simplu, inspirațional, rezonează pe toate canalele de marketing – de la reclame de televiziune și reclame tipărite până la rețelele sociale și promoții în magazine. În ciuda diferitelor medii, mesajul de bază este consecvent și ușor de recunoscut ca etosul mărcii Nike.
Un alt exemplu este campania Coca-Cola „Share a Coke”.
Compania a tipărit nume populare pe etichetele sticlelor și a invitat oamenii să găsească sticle cu nume care au o semnificație personală pentru ei. Acest lucru a fost promovat prin reclame TV, prin presa scrisă, social media și în magazine – o abordare integrată care a crescut semnificativ vânzările Coca-Cola.
Introducem agenții de marketing integrat.
Ce este mai exact o agenție de marketing cu servicii complete?
O agenție integrată este una care poate satisface toate nevoile de marketing ale unui client, inclusiv branding, creație, design, strategie, digital, dezvoltare web și comunicare.
Agențiile integrate pot gestiona campanii de marketing multiplatformă de la început până la sfârșit (concepție de branding și campanie până la implementare). Departamente/echipe specializate în servicii esențiale, cum ar fi SEM/PPC, social media, inbound marketing, relatii publice, iar altele sunt comune în agențiile de marketing integrat.
În esență, este o colecție de agenții de specialitate găzduite sub un singur acoperiș. Cu toate acestea, pentru că sunt toți în aceeași echipă, ei fac quartbackingul pentru tine. Întreaga echipă se reunește pentru a menține campania strâns legată și adaptabilă. În plus, spre deosebire de o agenție specializată, o agenție integrată poate evalua, recomanda și executa cu ușurință o gamă mai largă de abordări bazate pe nevoile unui client.
Ce mai conteaza?
Pune-te pentru un moment în pielea clientului tău. Ei pot fi intrigați când văd pentru prima dată ambalajul produsului dvs. Așa că își scot smartphone-ul și merg pe site-ul tău. Cu excepția faptului că sunt perplexi, deoarece site-ul dvs. nu seamănă deloc cu ambalajul. Au mers în locația greșită? Au comandat greșit? Este aceasta o afacere legitimă?
Acest lucru creează o experiență deconectată online și offline pentru clienții potențiali, ceea ce îi poate determina să aleagă un alt produs.
Campaniile de marketing nu se mai limitează la un singur canal.
Consumatorii de astăzi primesc conținut pe mai multe platforme, frecvent în același timp. Aceste puncte de contact acționează ca repere esențiale în călătoria clientului, permițându-vă să exprimați diferitele beneficii ale mărcii dvs. și să convingeți clienții că produsul dvs. este cel mai bun răspuns. Dacă compania dvs. nu are o strategie de marketing integrată, pierdeți oportunitățile de a implica și de a converti clienții potențiali.
Consecvența este esențială.
Gestionarea unei campanii de marketing integrate, multiplatformă, fără o agenție integrată, prezintă obstacole suplimentare. Atunci când trebuie să aibă loc colaborarea și consecvența între părțile interesate interne și un număr mic de agenții sau echipe specializate, devine mai dificil.
Acest lucru, ca un joc de telefon, creează posibilitatea unor mesaje fragmentate sau comunicări greșite în ceea ce privește aspectul și senzația corectă. Când sunt necesare ajustări sau adaptări, adaugă și timp (și timpul este bani).
Nu aruncați o idee bună.
Apropo de timp, este adesea inamicul ideilor mari. O nouă idee de campanie se poate dezvolta brusc și apoi poate fi strivită din cauza lipsei de capacitate sau resurse. Acest lucru este valabil mai ales pentru companiile care își gestionează unele dintre responsabilitățile de marketing la nivel intern (de exemplu, rețelele sociale sau dezvoltarea site-ului). Când lucrați cu o agenție integrată, nu trebuie să utilizați întotdeauna toate serviciile acesteia.
Să știi că agenția ta poate executa o campanie de la început până la sfârșit, indiferent de mediu, înseamnă că le poți folosi pentru ideare (două capete – sau patru, sau cinci – sunt mai bune decât unul) și execuție. Când aveți experiență și capacitate suplimentară atunci când este necesar, vă puteți asigura că nicio idee genială nu este trecută cu vederea.
Sigur, pot fi dificultăți.
Pe de altă parte, agențiile integrate au reputația de a fi mai lente sau mai scumpe decât magazinele de specialitate. Aceste temeri sunt de obicei justificate la început din cauza dependențelor interne care cauzează probleme de program – dar petreceți mai puțin timp comunicând și revizuind pentru coerență între agenții. O agenție integrată poate părea mai scumpă la suprafață, dar este adesea mai eficientă pe termen lung, deoarece este capabilă să facă schimb de cunoștințe și date instituționale între departamente, ceea ce duce la o înțelegere mai profundă a mărcii și a clientului final - în alte situații. cuvinte, oferind valoare pentru tine.
Ce să cauți într-o agenție de marketing
Nu sunteți sigur dacă agenția cu care lucrați este „integrată”? Iată trei moduri de a spune:
Întrebați-vă cu ei! Întrebați despre toate serviciile specializate de care aveți nevoie.
- Sunt capabili de web design?
- Ambalare?
- Ce este social media?
- SEM?
- Dacă se face o schimbare, cine este responsabil pentru informarea tuturor celorlalte echipe despre aceasta – dumneavoastră sau agenția?
- Examinați cine participă la sesiunile de planificare. Este doar un manager de cont sau sunt prezenți reprezentanți din diverse departamente?
- Pune-le la încercare. Comunicați o schimbare unei persoane sau unui departament, apoi evaluați cât de bine sunt răspândite aceste cunoștințe în echipele conectate.
Agențiile de marketing integrate strălucesc cu adevărat când vine vorba de campanii integrate și activități de comunicare a mărcii – unde mai multe specialități trebuie să lucreze împreună pentru a transmite un mesaj coerent pe mai multe platforme. Agențiile specializate pot fi potrivite pentru unele proiecte, în special pentru sarcini unice, cum ar fi proiectarea unei broșuri sau promovarea unui singur eveniment.
Concluzie
În concluzie, o agenție de marketing integrată oferă o abordare holistică a marketingului. Marketingul integrat poate construi în mod eficient recunoașterea mărcii, îmbunătăți experiența clienților și, în cele din urmă, poate stimula creșterea afacerii, asigurând coerența pe toate canalele de marketing și concentrându-se pe client. Amintiți-vă, într-o lume din ce în ce mai conectată, marketingul integrat nu este doar o opțiune, este o necesitate.
Dacă lucrați cu numeroase agenții - de exemplu, o agenție de design de site, o agenție de social media și o agenție digitală - veți avea o treabă mare, asigurându-vă că toate agențiile sunt informate cu privire la noua campanie, funcția lor, și modul în care componenta lor trebuie să interacționeze cu ceilalți. Dacă agenția de social media sugerează o schimbare, agențiile digitale și de site-uri web trebuie, de asemenea, să-și modifice munca pentru a menține consecvența – dar nu vor ști cum dacă nu jucați un fundaș. Dacă, desigur, nu lucrează deja împreună.