UX-trick. Ett enkelt, smidigt användargränssnitt är ett ständigt arbete som pågår. Att hantera e-handelsupplevelsen och skärpa processen för att göra dina kunder njutbara är en extremt viktig del för att säkerställa att dina intäkter fortsätter att växa.
När e-handeln växer i en hastig takt fokuserar onlineföretag mer på kundupplevelsen för att öka intäkterna. Utmärkt användarupplevelse (UX) design handlar inte bara om att skapa en tilltalande webbplats, utan om att leverera sömlösa och njutbara upplevelser som uppmuntrar användare att konvertera. I den här guiden kommer vi att utforska fem smarta UX-trick som kan hjälpa dig att öka dina intäkter.
Här är fem UX-trick som hjälper dig att få ut det mesta av din e-handelssida.
1. Automatisera din beställningsprocess
Ju mer automatiserad din beställning är, desto bättre blir din process. Ju mer du kan använda all information som erhållits till din fördel. När du anger ett formulär i din inköpsmetod, automatisera fälten.
Detta kan vara så enkelt som att automatiskt fylla i "Stad"-fältet efter att någon har angett sitt postnummer för att justera standardinställningar, inklusive leveransalternativ och kvantitet, så det vanligaste valet är markerat.
2. Uppmuntra återhärdande order
Har du någonsin köpt en produkt från ett företag som du gillade så mycket att du återvände några veckor senare? Är det inte bra att köpa det snabbt eftersom alla dina uppgifter har lagrats på ditt konto?
Amazon och Seamless är mästarna i denna beställning med ett klick. Detta är vad varje UX-byrå skulle anställa.
Kunder är mer benägna att lägga en beställning om de inte behöver ange alla sina personliga detaljer (adress, kreditkortsinformation, etc.) varje gång de besöker din webbplats.
3. Cache-information under inköpsprocessen
Du har förmodligen haft erfarenhet av att noggrant fylla i alla fält på en webbplats och trycka på "skicka" för att radera dem alla eftersom du av misstag lämnat ett fält tomt. Detta kan vara tillräckligt för att du ska förlora din försäljning! Programmera istället fälten för att lagra informationen i formuläret.
Som ett resultat kommer användaren att få ett felmeddelande men behöver inte gå tillbaka och ange något igen.
4. Optimera foton för responsiv webbdesign
Med fler och fler konsumenter som köper smartphones och mobila enheter är responsiv webbdesign viktigare än någonsin tidigare. Människor blir otroligt avstängda av otäcka foton som inte laddar sidorna ordentligt och saktar ner.
Att använda ett skript i skärmstorlek som ändrar automatiskt storlek på foton kommer att spara kunderna mycket stridigheter och ge dem en mer sömlös upplevelse.
5. Olika uppgifter
Kunder tröttnar på att trycka på samma knappar om och om igen på samma sätt som någon tröttnar på att göra samma jobb upprepade gånger. När du designar eller uppgraderar gränssnittet, sträva efter att minska shoppingupplevelsen till så få klick som möjligt.
Du kan till exempel låta dina användare lägga till en vara i kundvagnen och automatiskt guidas till samma kategori av varor som de tittade på istället för att flytta bort från varukorgen och tillbaka till de produkter de handlade efter.
Detta ökar sannolikheten för att flera föremål kommer att köpas.
6. Förenkla din webbplatsnavigering
Först och främst, låt oss diskutera webbplatsnavigering. Den lätthet med vilken en användare kan flytta runt på din webbplats påverkar direkt deras totala upplevelse. Komplex navigering kan förvirra användare, vilket leder till en högre avvisningsfrekvens, medan enkel, intuitiv navigering håller användarna engagerade och uppmuntrar till utforskning.
Tänk på en välkänd teknikjätte, Apple. Deras webbnavigering är lovvärt enkel och intuitiv. De delar in sina produkter i olika kategorier, vilket gör det lättare för användare att snabbt hitta det de letar efter. Genom att efterlikna detta tillvägagångssätt kan du avsevärt förbättra din webbplats användarupplevelse, vilket leder till längre webbplatsbesök, bättre engagemang och i slutändan högre konverteringar.
7. Omfamna White Space
Låt oss sedan prata om kraften i vitt utrymme. Även om det kan verka kontraintuitivt att lämna delar av din webbplats tom, kan vitt utrymme vara ett kraftfullt verktyg i din UX-designarsenal. Korrekt användning av vitt utrymme kan förbättra läsbarheten, framhäva viktiga element och vägleda användarnas uppmärksamhet.
Överväga Google Sök hemsida. Det är mestadels vitt utrymme, med bara en logotyp och ett sökfält i mitten. Enkelheten och den liberala användningen av vitt utrymme gör det enkelt för användare att fokusera på sin uppgift: att söka. Genom att effektivt använda vitt utrymme i din design kan du minska röran, öka förståelsen och vägleda användare till de viktigaste elementen, som uppmaningsknappar (CTA) eller specialerbjudanden.
8. Förbättra webbplatsens hastighet
För det tredje, låt oss dyka in i webbplatsens hastighet. Laddningshastigheten på din webbplats är en avgörande UX-faktor som i hög grad kan påverka dina intäkter. En långsam webbplats kan frustrera användare, få dem att lämna och eventuellt vända sig till dina konkurrenter. Därför är det avgörande att övervaka din webbplats hastighet och optimera den regelbundet.
Ett exempel på detta är Amazon. De fann att en försening på en sekund i sidladdningstid kunde kosta dem 1.6 miljarder dollar i försäljning varje år. Därför har de gjort webbplatsens hastighet till en högsta prioritet. Implementera strategier som att komprimera bilder, förminska kod och använda webbläsarcache för att göra din webbplats blixtsnabb, och se dina omvandlingsfrekvenser skjuta i höjden.
9. Effektivisera kassaprocessen
För det fjärde, låt oss fokusera på kassaprocessen. En komplicerad kassaprocess kan leda till att vagnen överges, vilket direkt påverkar dina intäkter. Att effektivisera din kassaprocess kan öka din omvandlingsfrekvens avsevärt.
Ett företag som gör detta effektivt är ASOS, ett online mode och kosmetikahandlare. De erbjuder en strömlinjeformad utcheckningsprocess med möjlighet till gästutcheckning, vilket tar bort behovet för användare att skapa ett konto innan köp. Genom att förenkla din kassaprocess och ta bort onödiga steg kan du ge en friktionsfri shoppingupplevelse, vilket direkt kan leda till ökade intäkter.
10. Använd bilder och videor av hög kvalitet
Låt oss slutligen fördjupa oss i användningen av bilder och videor av hög kvalitet. Högkvalitativa bilder kan bygga förtroende och påverka köpbeslut i en online shoppingmiljö där kunder inte kan röra eller prova produkter.
Ta en titt på IKEAs hemsida till exempel. De använder högkvalitativa bilder och 3D-modeller för att visa upp sina produkter från olika vinklar, vilket ger användarna en heltäckande förståelse för vad de köper. IKEAs tillvägagångssätt bygger förtroende och ökar det upplevda värdet av deras produkter. Anta denna strategi; du kan förbättra användarupplevelsen avsevärt och skapa högre engagemang och försäljning.
Slutsats
Sammanfattningsvis är UX-design avgörande för att generera intäkter för onlineföretag. Genom att förenkla webbplatsnavigering, omfamna vitt utrymme, förbättra webbplatsens hastighet, effektivisera utcheckningsprocessen och använda högkvalitativa bilder och videor, kan du avsevärt förbättra användarupplevelsen på din webbplats, vilket leder till ökat kundengagemang, konverteringar och intäkter.
Kom ihåg att nyckeln till en effektiv UX-design är att förstå dina användares behov och förväntningar. Samla kontinuerligt feedback, utför användbarhetstester och upprepa din design baserat på verklig användardata. Med dessa strategier i din verktygslåda är du på god väg att skapa en användarvänlig webbplats som inte bara lockar besökare utan också förvandlar dem till betalande kunder.
Några andra idéer?
Nu när du har läst vår lista över UX-trick för att öka försäljningen, är det dags att hoppa in i konversationen. Lämna en kommentar nedan och låt oss veta vilken taktik du har haft framgång med.