แม้ว่าจะมีจำนวนนับไม่ถ้วนก็ตาม ธุรกิจขนาดเล็ก ออนไลน์และเช่นเดียวกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ มีเป้าหมายร่วมกันที่เจ้าของอีคอมเมิร์ซทุกคนมีร่วมกัน นั่นคือการทำเงินให้ได้มากที่สุด ด้านล่างนี้คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มผลกำไรอีคอมเมิร์ซของคุณได้
กำหนดเป้าหมายตลาดใหม่
โดย 'ตลาดใหม่' มันถูกเรียกว่าผู้บริโภคใหม่โดยสิ้นเชิงที่ไม่รู้ว่ามีร้านค้าของคุณอยู่ ในบางกรณี คุณสามารถเข้าถึงตลาดใหม่ได้ง่ายๆ ด้วยการเปิดร้านใหม่และติดต่อลูกค้า ในกรณีอื่นๆ เช่น การกำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดต่างประเทศ คุณอาจต้องก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและ แปลความ เว็บไซต์ของคุณเป็นภาษาท้องถิ่นของพวกเขา
ตลาดต่างประเทศ – ลองนึกถึงการแปลไซต์ของคุณเป็นภาษาต่างๆ แล้วกำหนดเป้าหมายประเทศเหล่านั้นผ่านโซเชียลมีเดีย โฆษณา และอื่นๆ ความคิดริเริ่มทางการตลาด. สำหรับตลาดที่พูดภาษาอังกฤษ อาจเป็นเรื่องง่ายพอๆ กับการสร้างแลนดิ้งเพจสำหรับประเทศของตนโดยเฉพาะ เพื่อแสดงความมุ่งมั่นของคุณต่อประเทศ กระบวนการทางศุลกากร การขนส่ง และนิสัยในท้องถิ่น
- ตลาดเฉพาะ – ขยายธุรกิจของคุณไปสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มและเริ่มต้นไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อให้บริการโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปิดร้านค้าออนไลน์ที่เน้นลูกปัดและจี้แทนเครื่องประดับได้
- ตลาดที่กว้างขึ้น – ในทำนองเดียวกัน หากคุณมีร้านค้าออนไลน์เฉพาะกลุ่ม คุณอาจต้องการขยายธุรกิจของคุณไปสู่ตลาดที่กว้างขึ้น
- อุปกรณ์เคลื่อนที่ – เป็นความจริงที่ผู้คนชอปปิ้งบนสมาร์ทโฟนมากขึ้น และจำนวนนี้เพิ่มขึ้นทุกวัน คุณกำลังสูญเสียยอดขายหากคุณไม่ขยายสู่ตลาดมือถือ
รักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณไว้
ติดต่อกับลูกค้าประจำของคุณโดยส่งอีเมลถึงพวกเขา หรือแม้แต่คูปองลูกค้า 'เราคิดถึงคุณ – นี่คือส่วนลด 20%' เป็นครั้งคราว การยึดมั่นกับลูกค้าปัจจุบันย่อมคุ้มค่ากว่าการต้องไปหาลูกค้าใหม่เสมอ
ชำระเงินท้าทาย
ดังนั้น ลูกค้าของคุณได้ทำการเรียกดูและเลือกกระบวนการบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว และขณะนี้อยู่ในขั้นตอนการชำระเงิน นี่ไม่ใช่จุดที่คุณต้องการให้สิ่งต่างๆ ช้าลง หากกระบวนการชำระเงินของคุณซับซ้อนเกินไป กระบวนการชำระเงินอาจถูกยกเลิกได้ ลดขั้นตอนการชำระเงินของคุณให้สั้นลงโดยรวมสิ่งต่างๆ เช่น ค่าเริ่มต้นของตัวเลือกการจัดส่งที่ถูกที่สุด การใช้อัลกอริธึมอัจฉริยะเพื่อบันทึกขั้นตอนสำหรับลูกค้า หรือทำให้ลูกค้าที่กลับมาเข้าสู่ระบบได้ง่ายขึ้น
สิ่งที่คุณทำได้เพื่อทำให้ประสบการณ์อีคอมเมิร์ซของลูกค้าทั้งใหม่และลูกค้าปัจจุบันดีขึ้นจะช่วยเพิ่มผลกำไรได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในแผนกนี้ คุณสามารถดูบริการระดับมืออาชีพ เช่น http://www.celerify.com/ ซึ่งจะช่วยขจัดความพยายามอย่างหนักในการสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้อย่างแท้จริง