У сьогоднішньому сучасному світі швидкість розвитку технологій постійно зростає, надаючи широкі можливості мільйонам компаній по всьому світу. Багато компаній у маркетинговій індустрії намагаються не відставати від швидких темпів розвитку технологій. Нижче наведено кілька прикладів технологічних інновацій, які збережуть ваш бізнес актуальним у технологічному світі, що постійно розвивається:
Програмне забезпечення для управління бізнесом
Програмне забезпечення для управління бізнесом є необхідним для виживання будь-якої компанії в сучасну епоху. Наявність хмарного програмного забезпечення для резервного копіювання файлів необхідна для виживання всіх компаній. Американська компанія під назвою Salesforce популяризувала перше в історії хмарне програмне забезпечення наприкінці 1990-х років, і з того часу багато інших компаній наслідували її приклад. Багато з цих компаній включають управління людськими ресурсами, автоматизацію професійних послуг, автоматизацію маркетингу тощо.
Офісні та електронні програми
У минулому, до того як технології відігравали таку важливу роль у світі бізнесу, багато компаній використовували власні сервери електронної пошти, які були досить дорогими. Сьогодні, хоча деякі компанії все ще віддають перевагу внутрішнім серверам електронної пошти, вони більше не вважаються необхідністю. G Suite від Google Cloud суттєво змінив процеси офісу та електронної пошти як для комерційного, так і для неділового використання. Програми для настільних документів, електронних таблиць і презентацій слайдів багаті функціями, а їхні хмарні аналоги постійно вдосконалюються.
Інтеграція програм
Інтеграційні програми спрощують автоматизацію різних завдань між веб-програмами, а також інтеграцію різних хмарних програм. Ці програми, як-от одна з провідних програм Zapier, можуть підключати такі веб-програми, як Google Docs, Google Sheets, QuickBooks, Slack, Facebook Lead Ads тощо. Jitterbit, Scribe, MuleSoft і Informatica також можуть використовуватися такими програмами для інтеграції, як Zapier.
Самообслуговування клієнтів
Багато підприємств мають проблеми з обслуговуванням клієнтів. За останні два десятиліття відбувся значний перехід від індивідуального обслуговування клієнтів до широко використовуваної сьогодні системи самообслуговування клієнтів. За останні роки споживачі звикли до онлайн-самообслуговування, але по-справжньому успішними вони стали лише завдяки підтримці таких програм, як Zendesk і Lithium.
Зворотній зв'язок з клієнтом
Зворотний зв’язок із клієнтами став нормою 21-го століття для покращення бізнесу. Такі програми, як UserVoice і GetSatisfaction, дали користувачам можливість не лише задавати запитання, але й вносити пропозиції. Ці програми допомогли споживачам і створили комплексну функціональність самообслуговування таким чином, що розробники програмного забезпечення не просто вгадують, чого хочуть клієнти, але вони можуть запитувати, отримувати відповіді, виконувати дії та надавати рішення відповідно до користувачів. ' зворотній зв'язок.
Системи керування шаблонами
Зателефонувала компанія Шаблон спростив процес створення, обробки та спільного використання шаблонів документів. Він функціонує як інструмент брендингу та відповідності, який розширює можливості глобального бізнесу, допомагаючи їм відстежувати незліченну кількість важливих документів бренду.
Заключні думки
Оскільки технологічні інновації постійно прогресують, для вашого бізнесу надзвичайно важливо залишатися в курсі подій, щоб зберегти свою актуальність. Використання згаданих вище технологій буде надзвичайно корисним для підтримки вашої компанії в курсі ваших процедурних потреб і допоможе вашій компанії працювати якнайкраще.