Nhân viên của Google đã sử dụng thuật ngữ “AI” hơn 70 lần trong sự kiện Google I/O vào ngày 10 tháng 2023 năm XNUMX.
Tại sự kiện này, Google đã trình bày những đổi mới mà hãng sẽ triển khai. Một phần lớn được dành cho trí tuệ nhân tạo. Một trong những đổi mới quan trọng sẽ được thực hiện là trải nghiệm tạo ra tìm kiếm. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn những hậu quả có thể xảy ra.
Với Tìm kiếm trải nghiệm sáng tạo, Google cung cấp câu trả lời cho các từ khóa được khách truy cập nhập vào các trang kết quả tìm kiếm với sự trợ giúp của AI.
Trong bài viết này, tôi sẽ giới thiệu cho bạn tầm nhìn của tôi về hậu quả đối với các trang web và đề cập đến tác động mà điều này có thể gây ra đối với các tổ chức.
Tác động có thể có của bản cập nhật Trải nghiệm sáng tạo tìm kiếm
Bản cập nhật Trải nghiệm sáng tạo tìm kiếm trông như thế này:
Và điều này ảnh hưởng đến các loại trang web khác nhau. Hiện tại có rất nhiều suy đoán. Thuật ngữ “SEO không click chuột” đang quay trở lại và cũng có rất nhiều suy đoán về ĐNÁ trong tương lai.
Vì chương trình Google Ads là một mô hình doanh thu quan trọng của Google nên chắc chắn chương trình này sẽ được đưa vào các trang kết quả tìm kiếm. Bản thân Google chỉ ra rằng quảng cáo văn bản sẽ vẫn xuất hiện ở những nơi dành riêng. Câu hỏi là làm thế nào và ở đâu. Có nhiều điều chắc chắn nhưng cũng có nhiều điều không chắc chắn.
SERPs (trang kết quả tìm kiếm) của Google sẽ trông như thế nào đối với thương mại đuôi ngắn từ khóa, chẳng hạn như “mua giày”? Cả khối lượng và CPC trung bình (chi phí mỗi lần nhấp chuột) được tính phí đều cao.
Sau đó, liệu Google có trao đổi các vị trí trên Google Ads để lấy câu trả lời do AI tạo ra không?
Tôi không nghĩ vậy.
Tôi ước tính rằng quảng cáo sẽ có một vị trí trong phản hồi được tạo ra.
Cách mọi người tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm cũng sẽ thay đổi. Hiện tại, nhiều người đã có quyền truy cập vào ChatGPT và đang phát triển các lời nhắc. Mọi người ngày càng hiểu rằng lời nhắc càng tốt và toàn diện thì kết quả bạn nhận được càng phù hợp và đầy đủ.
Và sau đó chúng ta có các từ khóa ở giữa kênh; đó là những gì tôi gọi họ. Đây là những từ khóa nằm giữa đuôi dài và đuôi ngắn. Đây là những từ khóa mà mọi người sử dụng ở giữa hành trình của người mua để nhận thông tin.
Sử dụng các từ khóa như “mẹo lắp đặt cho nồi hơi sưởi ấm trung tâm” hoặc “tạo danh sách kiểm tra cho trang web của bạn”. Đối với những loại từ khóa này, câu trả lời do AI xây dựng rất hữu ích và có thể mang lại nhiều giá trị gia tăng. Các trang web tạo ra nhiều lưu lượng truy cập cho những từ khóa này có thể bị giảm số lượt truy cập. Tôi đọc một so sánh hay về điều này:
Tại sao bạn lại vào một nhà hàng khác nếu bạn đã nhận được bữa tối hoàn chỉnh từ đầu bếp trước lối vào?
Điều tương tự cũng áp dụng ở đây: tại sao lại truy cập một trang web khác nếu bạn đã nhận được tất cả thông tin cần thiết?
Làm cách nào để chuẩn bị cho Trải nghiệm sáng tạo của Google Tìm kiếm?
Trải nghiệm tạo ra tìm kiếm của Google là sự phát triển được dự đoán trước về cách người dùng tương tác với các công cụ tìm kiếm, chuyển từ việc cung cấp các câu trả lời riêng lẻ cho các truy vấn sang tạo ra các cuộc hội thoại toàn diện, trôi chảy dựa trên câu hỏi và nhận xét của người dùng. Tính đến thời điểm giới hạn kiến thức của tôi vào tháng 2021 năm XNUMX, không có bước cụ thể nào để chuẩn bị cho công nghệ cụ thể này vì nó chưa được hình thành đầy đủ hoặc được phát hành chính thức. Tuy nhiên, tôi có thể đề xuất một số chiến lược chung để sẵn sàng cho những tiến bộ trong công nghệ tìm kiếm:
- Thông báo lưu trú: Luôn cập nhật những tin tức, bài viết và thông cáo báo chí mới nhất từ Google. Hãy cân nhắc việc theo dõi các blog công nghệ và SEO, đăng ký nhận các bản tin có liên quan và tham dự các hội nghị hoặc hội thảo trực tuyến trong ngành.
- Hiểu xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP): NLP là công nghệ hỗ trợ trải nghiệm tìm kiếm mới này. Hiểu cách hoạt động của NLP có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách điều chỉnh chiến lược SEO của bạn. Điều này bao gồm việc tìm hiểu về những thứ như ngữ cảnh từ khóa, tìm kiếm ngữ nghĩa và mô hình ngôn ngữ.
- Nhấn mạnh nội dung chất lượng: Nội dung chất lượng cao, hữu ích và phù hợp có thể sẽ trở nên quan trọng hơn khi các công cụ tìm kiếm hiểu và diễn giải nội dung tốt hơn.
- Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói: Khi tìm kiếm đàm thoại trở nên phổ biến hơn, việc tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói có thể sẽ trở nên quan trọng hơn. Hãy xem xét cách bạn có thể làm cho nội dung của mình dễ dàng truy cập và dễ hiểu đối với tìm kiếm bằng giọng nói.
- Mục đích của Người dùng: Với công nghệ tìm kiếm phức tạp hơn, việc hiểu và phục vụ mục đích của người dùng sẽ trở nên quan trọng hơn. Đảm bảo nội dung của bạn không chỉ bao gồm các từ khóa liên quan mà còn giải đáp được thắc mắc và đáp ứng được nhu cầu của người dùng.
- Tối ưu hóa di động: Đảm bảo trang web và nội dung của bạn được tối ưu hóa hoàn toàn cho người dùng di động vì phần lớn tìm kiếm hội thoại dự kiến sẽ diễn ra trên thiết bị di động.
- Dữ liệu có cấu trúc: Việc triển khai dữ liệu có cấu trúc có thể giúp các công cụ tìm kiếm hiểu nội dung của bạn và cung cấp kết quả chi tiết hơn.
Hãy làm việc theo hướng dẫn của EEAT!
Với bản cập nhật EEAT của Google, bối cảnh, quyền hạn và mức độ liên quan càng trở nên quan trọng hơn.
Nếu bạn muốn nổi trội, bạn phải tạo nhiều nội dung phù hợp hơn với đối tượng mục tiêu của mình. Hãy xem xét các chủ đề sau:
- Sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi giải quyết được nỗi đau hoặc vấn đề gì?
- Lợi ích lớn nhất của sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi là gì?
- Sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi được sử dụng để làm gì và tôi có thể nói gì về nó?
- Khách hàng hỏi tôi những câu hỏi gì về sản phẩm hoặc dịch vụ này?
- Sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi có thể được sử dụng trong bối cảnh nào và tôi có thể nói gì về nó?
Bằng cách này, bạn sẽ chia sẻ nội dung có giá trị hơn, cho phép Google sử dụng thông tin sản phẩm và chuyên môn của bạn trong SERPs. Ngoài ra, hãy liên hệ với bộ phận bán hàng của bạn để thực hiện việc này. Họ có thể cung cấp thông tin tiếp thị đầu vào để tạo nội dung dựa trên các câu hỏi được đặt ra trong các cuộc trò chuyện.
Hãy cảnh giác nếu bạn dựa quá nhiều vào Google Tìm kiếm như một kênh hiệu suất.
Google Tìm kiếm có phải là kênh hiệu suất quan trọng nhất cho cửa hàng trực tuyến của bạn không và bạn có thường xuyên dựa vào kênh này không? Đó là một cách tiếp cận mạo hiểm. Đảm bảo bạn thiết lập chiến lược mà bạn đặt cược vào nhiều kênh. Bắt đầu với nhận thức về thương hiệu, tập trung vào lòng trung thành của khách hàng, điều tra khả năng tiếp thị trên thị trường hoặc vươn ra quốc tế để duy trì doanh thu của bạn. Bất kể hậu quả của AI trên các trang kết quả tìm kiếm là gì, bạn nên sử dụng kết hợp hoàn chỉnh các kênh trực tuyến để bạn ít phụ thuộc hơn vào một nguồn.
Xu hướng này đã diễn ra được một thời gian: Google sẽ luôn muốn cung cấp câu trả lời tốt hơn và đầy đủ hơn cho SERP để khách truy cập không còn phải rời khỏi Google nữa.
Ngoài ra, họ sẽ tập trung nhiều hơn vào Google Ads vì đây là mô hình doanh thu quan trọng đối với công cụ tìm kiếm. SEO dường như đang ngày càng chuyển sang nền tảng.
Trải nghiệm tạo ra tìm kiếm cho các cửa hàng
Các hội thảo trên web tạo ra lưu lượng truy cập từ SERP theo nhiều cách khác nhau. Chiến dịch Google Mua sắm và Tìm kiếm của Google là nguồn lưu lượng truy cập chính từ quảng cáo. Trong SEO, blog và trang sản phẩm rất quan trọng để tạo lưu lượng truy cập từ các từ khóa dựa trên sản phẩm.
Nhờ trải nghiệm tạo ra tìm kiếm, bạn có thể tưởng tượng rằng Google Mua sắm thậm chí còn trở nên quan trọng hơn đối với các cửa hàng trực tuyến. Bạn sắp xếp và điền thông tin sản phẩm càng tốt thì Google càng có thể quảng bá sản phẩm của bạn tốt hơn thông qua các câu trả lời do AI tạo ra. Ví dụ: nếu mọi người tìm kiếm "Tôi có thể sử dụng loại giày bóng đá nào tốt nhất cho môn futsal?" bây giờ bạn có thể xem blog không? Tuy nhiên, văn bản do AI tạo ra có thể đi sâu vào các yếu tố quan trọng của giày futsal và hiển thị những đôi giày được xếp hạng cao nhất.
Bạn có thể thấy điều đó trông như thế nào trong video ngắn này từ Google.
Google không chỉ liên kết các sản phẩm với truy vấn tìm kiếm của bạn mà còn đưa ra những yếu tố mà bạn, với tư cách là người mua, nên chú ý hoặc cân nhắc. Với điều này, Google đột nhiên khiến việc mua sản phẩm trở nên dễ dàng hơn.
Việc sử dụng Generative AI sẽ hỗ trợ bạn mua sắm như thế nào?
Chúng tôi có thể giúp bạn hiểu được bức tranh toàn cảnh khi mua sắm bằng AI tổng hợp trong Tìm kiếm, giúp cho ngay cả những giao dịch mua hàng có chủ ý và phức tạp nhất cũng trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Khi tìm kiếm một sản phẩm, bạn sẽ thấy danh sách các yếu tố quan trọng cần xem xét và các sản phẩm phù hợp. Bạn cũng sẽ nhận được mô tả sản phẩm bao gồm các đánh giá, xếp hạng, giá cả và hình ảnh sản phẩm hiện tại, có liên quan. Điều này là do trải nghiệm mua sắm AI tổng quát mới này được xây dựng trên Biểu đồ mua sắm của Google, có hơn 35 tỷ danh sách sản phẩm, khiến nó trở thành bộ dữ liệu toàn diện nhất thế giới về các sản phẩm, người bán, thương hiệu, bài đánh giá và hàng tồn kho liên tục thay đổi. Trên thực tế, hơn 1.8 tỷ danh sách được làm mới trong Biểu đồ mua sắm của chúng tôi mỗi giờ để cung cấp cho mọi người kết quả mới, đáng tin cậy.
Thơi điểm thu vị
Nhìn chung, bản cập nhật này của Google sẽ mang lại nhiều thay đổi trong tiếp thị qua công cụ tìm kiếm. Trang web hoặc webshop của bạn có phụ thuộc nhiều vào Google không? Sau đó hãy đảm bảo bạn nhanh chóng đa dạng hóa chiến lược tiếp thị trực tuyến của mình. Bạn không muốn phụ thuộc vào một nguồn.
Hơn nữa, Google sẽ đặt trước các vị trí từ chương trình Google Ads. Điều này cũng sẽ thay đổi đối với các nhà tiếp thị ĐNÁ.
Đây là thời điểm thú vị cho các nhà tiếp thị SEO. Mặc dù Google chỉ ra rằng họ vẫn muốn chuyển tiếp lưu lượng truy cập đến các trang web, nhưng những lo ngại về SEO không cần nhấp chuột có vẻ hợp lý. Không ai biết điều này sẽ diễn ra như thế nào, nhưng lời khuyên là hãy xem xét kết hợp tiếp thị trực tuyến của bạn và áp dụng đa dạng hóa.