Quảng cáo qua Email là một cách tuyệt vời để Bạn giữ liên lạc với khách hàng của mình, tìm hiểu về những điều này và tạo mối quan hệ trung thành giữa cả hai bạn. Nó có thể được lên kế hoạch để đảm bảo khách hàng nhận được tin nhắn của bạn vào một khoảng thời gian cụ thể và tin nhắn này được gửi trực tiếp trong không gian riêng tư của họ: hộp thư đến của riêng họ. Một số hoạt động tiếp thị và quảng cáo khác có tính toàn diện rất tốt như vậy. Với mạng xã hội, việc tin nhắn của bạn bị thất lạc hoặc bị nhìn thấy dưới vực thẳm là nguồn cấp dữ liệu trang chủ phụ thuộc vào khả năng. Thư trực tiếp gửi qua bài viết khá riêng tư nhưng rất khó đánh giá kết quả. Và trang web của bạn có thể có giá trị cao khi nói đến các bài viết. Tuy nhiên, xem hay không là quyền lựa chọn của khách hàng.
Vậy làm cách nào để bạn chắc chắn rằng mình đang sử dụng công cụ tiếp thị tuyệt vời này để xem nó có phải là toàn bộ tiềm năng không? Tôi đã viết năm gợi ý bên dưới mà tôi nhận thấy là rất quan trọng đối với các chiến dịch quảng cáo qua email thành công.
1. Mục đích của tiếp thị qua email: Xây dựng liên kết không phải thư rác
Nếu bạn vừa tìm thấy sự kỳ diệu của quảng cáo qua email, đừng quá phấn khích và gửi một tin nhắn tới từng khách hàng của bạn. Quảng cáo qua email đã bị mang tiếng xấu bởi những kẻ gửi thư rác: những cá nhân gửi email không đáng kể hoặc thậm chí có thể là thư chứa phần mềm độc hại để nhận thông tin ngân hàng của bạn và những người gửi một số thư mỗi ngày - thường không được phép gửi thông tin cho bạn .
Đừng là một người gửi thư rác. Có thể phân đoạn khách hàng của bạn thành các bản ghi mà chúng ta sẽ xem xét sau. Điều này cho phép bạn điều chỉnh nội dung từ email của mình cho phù hợp với những khách hàng cụ thể, thay vì gửi cho mọi khách hàng của bạn từng mục mà bạn muốn truyền tải hoặc những thứ bạn cần tiếp thị. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng thuật ngữ trong thư của bạn thân thiện nhưng chuyên nghiệp. Bạn cần khách hàng tin tưởng mọi điều bạn đang nói ngoài việc tạo cảm giác ấm áp cho thương hiệu của bạn. Mục tiêu là tạo dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn và bạn sẽ không đạt được điều này nếu bài phát biểu của bạn nói về khuyến mãi doanh thu và mức độ hiệu quả kinh doanh của bạn. Thay vào đó hãy tập trung vào cách khách hàng của bạn có thể đạt được khi mua hàng từ bạn.
2. Khả năng thông tin Một điểm tích cực lớn đối với tiếp thị qua email là khả năng thu thập thông tin
Sau đó, tận dụng những gì bạn hiểu về khách hàng của mình để cùng nhau xây dựng mối quan hệ. Bạn chỉ có được cơ hội này thông qua quảng cáo trực tiếp và email là một công cụ tuyệt vời vì nó sử dụng nhanh chóng và đơn giản.
Ban đầu, khách hàng của bạn cung cấp địa chỉ email của họ để bạn gửi thông tin cho họ. Bước một trong kết nối thực sự là một bước nhảy vọt vì nó gợi ý rằng khách hàng mong muốn được nghe thêm từ bạn. Bạn cũng có thể nhận thêm một số lời khuyên khi đăng ký, chẳng hạn như độ tuổi và giới tính của họ. Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để gửi cho họ những thông tin liên quan.
Bạn cũng có thể sử dụng thông tin này để tùy chỉnh email của mình. nhất
Cách rõ ràng để làm điều này là đưa tên khách hàng vào dòng chủ đề hoặc tung ra để thu hút sự chú ý của họ. Nhưng hãy thận trọng với nhiều sửa đổi, đặc biệt là ở giai đoạn đầu kết nối.
Khách hàng nhận thức được những kẻ gửi thư rác hoặc sử dụng thông tin của họ được chia sẻ trên toàn thế giới. Vì vậy, việc gửi một lời đề nghị độc đáo nhân dịp sinh nhật khách hàng của bạn là điều hoàn toàn tuyệt vời, nhưng việc thể hiện thời đại của họ có thể khiến họ hoảng sợ.
bit
3. Kế hoạch và thông điệp: Nó không chỉ là một mẫu đẹp
Có vẻ có giá trị, nhưng bạn phải cân nhắc những gì bạn muốn
Email của bạn để thực hiện. Quay lại giai đoạn một và xem xét mục đích của email của bạn và xây dựng mục tiêu này trong tin nhắn. Bạn cần khách hàng lựa chọn những hành động nào? Noi vơi họ!
Bạn sẽ Yêu cầu bố cục tuyệt vời và bản sao lưu hấp dẫn để thu hút sự chú ý của họ —
Điều này bao gồm dòng chủ đề để vượt qua rào cản ban đầu khi mở email của bạn cùng với dòng tiêu đề “trong màn hình đầu tiên”, đó là khoảng cách bạn nhìn thấy khi mở email mà không cần cuộn. Tuy nhiên, ngoài ra, bạn nên đảm bảo phần nội dung chính của thông báo này sẽ thông báo cho họ chính xác những việc cần làm. Bạn cũng có thể thực hiện điều này một cách trực quan bằng cách sử dụng nút kêu gọi hành động.
Đây có thể là URL tới trang web chứa các sản phẩm doanh thu của bạn và trang đích đang mô tả thêm thông tin chi tiết về buổi lễ của bạn hoặc thậm chí là một bài viết blog cập nhật cho khách hàng những tin tức mới nhất. Chỉ cần đảm bảo khách hàng của bạn biết rằng bạn đã gửi email này để mời họ ghé qua trang web và trang đó phù hợp với địa chỉ email của bạn. Nói chung, nó phải là một phần giao tiếp tùy chỉnh, thay vì chỉ đưa ra một số thông tin với mong muốn khách hàng sẽ đến trang web của bạn.
Một số yếu tố thiết kế khác bao gồm việc kết hợp các siêu liên kết trên trang web xã hội của bạn để khách hàng có thể nói về thông điệp của riêng bạn, điều này thật tuyệt vời để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Ngoài ra, nó mang lại cho khách hàng của bạn cơ hội xây dựng mối quan hệ của bạn xa hơn nếu họ quyết định chuyển sang một giai đoạn khác.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng email của bạn có chứa thông báo bao gồm email “trong”
Địa chỉ cho danh sách người gửi an toàn của riêng họ để ngăn nó nhảy vào hộp thư rác. Và không cần phải nói, bạn sẽ muốn có tùy chọn hủy đăng ký. Điều này hợp lệ nhưng ngoài ra, nó còn giúp khách hàng của bạn thấy rõ rằng họ nằm trong kết nối này bằng cách sử dụng lựa chọn của riêng họ.
4. Học từ kết quả
Phần thú vị là thấy được hậu quả của nỗ lực quảng cáo qua email của bạn. Bạn sẽ tìm thấy các thông tin cơ bản về số lượng người đã nhận, mở và nhấp vào trong thư của bạn - thông tin mà bạn nên ghi lại và so sánh từ mọi nỗ lực nhằm theo dõi hiệu suất của chính nó.
Các nhà cung cấp email như MailChimp và Aweber sẽ nhập chi tiết hơn. Bạn có thể thường xuyên nhìn thấy trực quan nơi mọi người đã nhấp vào, điều đó có thể cho bạn biết cách bạn có thể thiết kế email của mình và loại bài viết nào bạn nên thêm vào thư của riêng mình.
Bạn cũng có thể đi sâu vào thông tin dành cho mọi người để Bạn có thể hình dung về các hành vi và sở thích. Giả sử bạn là một nhà bán lẻ quần áo ngoài trời và thư của bạn có sẵn nhiều loại hàng hóa. Nếu một người chỉ quan tâm đến thiết bị đi xe đạp mà bạn có thể thấy trong các liên kết họ đã nhấp vào, thì việc gửi email cho họ, đặc biệt là về quần áo và dụng cụ trượt tuyết chẳng ích gì. Bạn sẽ nhận thấy tỷ lệ phản hồi và lợi tức đầu tư lớn hơn nhiều nếu tập hợp những người hâm mộ đạp xe của mình vào một nhóm duy nhất và gửi cho họ nội dung dành riêng cho xe đạp.
Tuy nhiên, mức độ chi tiết từ thông tin này cần một thời gian đối với một Cá nhân có tư duy kỹ thuật và bộ kỹ năng phân tích thông tin, tuy nhiên, nó đáng giá. Ngay khi bạn hiểu khách hàng của mình, bạn có thể chỉ cần phân chia họ thành các danh sách gửi thư khác nhau và sau đó chọn tin nhắn họ sẽ nhận. Nó hoạt động dựa trên độ nhạy cảm về chi phí, điểm vòng đời và cả nhân khẩu học.
5. Kiểm tra!
Rõ ràng, bạn muốn kiểm tra email của mình trên các thiết bị và trình duyệt khác nhau cho đến khi nó tiếp cận được hàng chục nghìn người tiêu dùng, nhưng đó không chính xác là những gì tôi đang đạt được trong giai đoạn này. Tương tự như kết quả của chính bạn, tôi đang thảo luận về việc tạo ra các bài học và bài kiểm tra từ chúng.
Bạn có thể muốn thử nghiệm các ưu đãi độc đáo, bố cục email, trang đích hoặc dòng chủ đề. Tất cả đã đạt được và người chiến thắng đã xuất hiện thông qua thử nghiệm phân tách AB. Phương pháp này là nơi bạn có hai thư giống hệt nhau, phân chia giữa cả hai bộ sưu tập dữ liệu được chia tỷ lệ có các ứng dụng khách có cấu hình tương tự nhưng chỉ thay đổi một điều nhỏ cùng một lúc.
Ví dụ: trong trường hợp bạn có một ưu đãi mới mà bạn muốn kiểm tra, bạn không thể gửi ưu đãi này VÀ có một ảnh nền khác trong email thử nghiệm của chính bạn tới email đầu tiên của bạn; nếu không, bạn sẽ không biết liệu giao dịch hay hình ảnh của bạn có tạo nên sự khác biệt hay không. Theo cách tương tự, nếu bạn muốn sửa đổi bố cục email của mình, bạn sẽ muốn giữ lại bố cục ban đầu và chỉ kiểm tra bố cục mới kịp thời để đạt được bài kiểm tra trung thực từ bố cục cũ.
Thử nghiệm cũng cho phép bạn tìm hiểu điều gì hiệu quả hơn cho thương hiệu của chính bạn.
Tìm kiếm trên web để tìm “khoảng thời gian tốt nhất để gửi email quảng cáo” và kết quả tìm kiếm của bạn có thể sẽ trả về với nhiều phản hồi trái ngược nhau. Vấn đề nan giải là những khoảng thời gian này có tác dụng tốt đối với người viết của bạn hoặc mẫu nghiên cứu được thực hiện, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng phù hợp với bạn.
Vì vậy, hãy thiết lập thử nghiệm bằng cách gửi chính xác cùng một email đến nhiều nhóm Thông tin khác nhau bằng cách sử dụng một hồ sơ giống hệt nhau ở các thời điểm khác nhau trong ngày trong tuần, điều này sẽ cung cấp cho bạn dấu hiệu tuyệt vời về thời điểm hiệu quả nhất.
Tổng kết
Có một bộ phim hoạt hình quay vòng trong phút đánh giá thập niên 80
Cho đến hiện tại, từ những năm 80, chúng ta phát ngán với việc nhận được những lá thư bằng giấy qua ngưỡng cửa nhưng lại thích xem một email bật lên trong Hộp thư đến của mình. Bây giờ, nó hoàn toàn ngược lại.
Khi chúng ta bước vào thời đại điện tử này, việc nhận tin nhắn và email của bạn sẽ khó hơn những người khác. Điều này đặc biệt đúng khi bạn xem các quảng cáo và thông điệp trên mạng xã hội mà khách hàng của bạn nhìn thấy trực tuyến hàng ngày.
Nhưng nếu bạn làm đúng, thì đây thực sự là một công cụ rất có giá trị không chỉ để quảng bá thông điệp của bạn và gửi nó ngay trước mắt khách hàng mà còn để nghiên cứu về ưu đãi, nhà sản xuất của chính bạn và nhiều điều quan trọng khác; khách hàng của bạn. Hãy xây dựng kết nối đó với khách hàng của bạn và họ sẽ quay lại để mua thêm.