Mạng xã hội còn có nhiều thứ hơn là đăng những bức ảnh selfie trong kỳ nghỉ và những gì bạn đã ăn cho bữa sáng. Đối với các doanh nghiệp, cả lớn và nhỏ, nó nhanh chóng trở thành một trong những phần quan trọng nhất của tiếp thị kỹ thuật số. Có rất nhiều lợi ích tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn. Điều quan trọng nhất là nó sẽ giúp bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới. Nếu bạn chưa khai thác được nguồn tài nguyên quý giá này thì bạn đang bỏ lỡ một cơ hội tuyệt vời. Nếu bạn đã nghĩ về điều đó nhưng không biết liệu nó có đáng nỗ lực hay không thì đây là một số lý do chính đáng.
Hiệu quả chi phí
Tiếp thị truyền thông xã hội có thể là một trong những chiến lược quảng cáo tiết kiệm chi phí nhất. Không mất phí gì để tạo một tài khoản cho hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội. Thường có một tùy chọn để sử dụng quảng cáo trả phí và cách tốt nhất cách để tận dụng lợi thế này là bắt đầu nhỏ và hãy xem chuyện gì xảy ra. Đầu tư một lượng tiền và thời gian nhỏ có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi và nhận được lợi tức đầu tư tốt.
Giúp bạn hiểu đối tượng của mình
Các kênh truyền thông xã hội như Instagram và Twitter cho phép bạn tương tác với cơ sở khách hàng của mình. Đọc của họ tweet của quý vị và cập nhật trạng thái cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về cuộc sống hàng ngày của họ. Bạn có thể xác định được những thông tin như:
- Họ đang mua sản phẩm gì và tại sao
- Họ có sở thích gì
- Các trang web họ truy cập và các bài đăng họ chia sẻ
Hiểu khách hàng là điều quan trọng cho sự thành công của bạn, vì thông qua viết nội dung tốt hơn thu hút người đọc của bạn và việc chia sẻ các bài đăng hấp dẫn hơn sẽ tăng lưu lượng truy cập. Bạn chỉ có thể làm được điều này khi bạn hiểu khán giả của mình.
Tăng nhận thức về thương hiệu
Bắt đầu thật đơn giản. Bạn tạo hồ sơ truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của mình và bắt đầu kết nối mạng với những người khác. Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội sẽ làm tăng đáng kể nhận diện thương hiệu của bạn. Tất cả chỉ cần một vài giờ mỗi tuần. Xây dựng một trang web cho doanh nghiệp của bạn và bạn có thể liên kết nó với các trang truyền thông xã hội của mình.
Cam kết của khách hàng
Phương tiện truyền thông xã hội là một cách hiệu quả để thu hút và tương tác với khách hàng của bạn. Bạn càng có nhiều tương tác với khán giả thì cơ hội chuyển đổi của bạn càng lớn. Bạn có thể tìm hiểu xem khán giả của mình muốn gì và đảm bảo rằng bạn đáp ứng được nhu cầu của họ. Giao tiếp với khách hàng cũng thu hút sự chú ý của họ và cho phép bạn làm nổi bật thông điệp thương hiệu của mình.
Thương hiệu trung thành
Có hồ sơ truyền thông xã hội cho phép khách hàng tìm thấy và kết nối với bạn. Có được lượng khách hàng trung thành là mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Kết nối với khách hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội đảm bảo rằng điều này xảy ra. Nó cho phép bạn phát triển mối quan hệ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Ngoài việc giới thiệu sản phẩm của mình, bạn cũng có thể giới thiệu các chiến dịch khuyến mại và chương trình khách hàng thân thiết.
Tiếp thị truyền thông xã hội có nhiều lợi thế cho cả doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp đã thành lập. Sử dụng chiến lược phù hợp sẽ giúp tăng lưu lượng truy cập và cải thiện lòng trung thành với thương hiệu, sự hài lòng của khách hàng và SEO tốt hơn. Rất có thể các đối thủ cạnh tranh của bạn đã sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tạo lợi thế cho họ, vì vậy đừng để bất kỳ khách hàng nào của bạn bỏ lỡ thêm. Bạn bắt đầu sử dụng phương tiện truyền thông xã hội càng sớm thì doanh nghiệp của bạn sẽ càng được hưởng lợi nhanh hơn.