您的网络业务可能会收到来自全球潜在客户的产品询问。 通过电子邮件进行询问 和您的网站，并且您尝试尽快向每个热门潜在客户发送信息。您知道，通过快速满足每个人对信息的需求，可以大大增加销售的可能性！
但是，在您向潜在客户提供了第一条信息后，您会向他发送任何进一步的信息吗？
如果您像大多数互联网营销人员一样，那么您就不会这样做。
如果您稍后不遵循最初的信息并提供更多信息，那么您就会让一个有价值的潜在客户从您手中溜走！这是一位潜在客户，他可能对您的产品非常感兴趣，但在您收到第一条消息时，他丢失了您的联系信息，或者太忙而无法进行购买。
通常，潜在客户会故意推迟购买，看看你是否认为他足够重要，可以稍后跟进。当他没有收到你的后续消息时，他就会把生意转移到别处。
您是否因跟进不一致和无效而损失利润？
跟进线索不仅仅是一个过程 – 这是一门艺术。为了有效，您需要设计一个跟进系统，并每天坚持下去！如果您没有持续、单独、及时地跟进您的潜在客户 时尚领域，那你还不如忘记整个后续过程。
持续跟进才有结果！
当我第一次开始营销和跟进潜在客户时，我使用了一种我现在称之为“列表技术”的跟进方法。我有一个大型数据库，其中包含专门请求有关我的产品和服务的信息的人的姓名和电子邮件地址。当这些潜在客户要求提供更多信息时，他们已经收到了我的第一封信，因此我使用了公司的最新消息作为后续报道。
我会时不时地写一些后续的时事通讯，并通过大量邮件将它们发送给之前向我索取信息的每个人。虽然这可能确实帮助我赢得了一些额外的订单，但这并不是一个很好的后续方法。为什么“列表技术”不是很有效？
- 列表技术并不一致。列表技术的支持者往往只在他们的公司有“重大新闻”时才发出后续消息。
- 列表技术消息不会向潜在客户提供有关相关产品或服务的任何附加信息。他在收到新闻通讯后无法做出更明智的购买决定！如果有人想知道你的公司是否销售最好的小摆设，他关心你刚刚搬迁总部吗？
- 列表技术消息向您的潜在客户传达了“大列表”心态。当我过去使用列表技术编写后续消息时，我正在向我认识的每个人写新闻公告！我应该向每个想更多地了解我的产品的人发送个人信息。
什么后续方法真正有效？
多次但以设定的时间间隔并使用预先写好的消息单独跟踪每条线索，将 大幅增加销售额！其他使用相同技术的人证实他们的各种产品的销售额至少翻了一番！不过，为了设置这个系统，您需要做一些规划。
首先，您需要制定后续消息。如果您已经在互联网上进行营销一段时间了，那么您应该已经有了第一封内容丰富的信件。您的第二封信标志着后续流程的开始，并且应该比第一封信更详细。在这封信中填写您没有空间添加到第一封信中的详细信息。强调您的产品或服务的好处！
接下来的 2-3 条后续消息应该相当短。包括您的产品和服务的优点和潜在用途的列表。写下每封信，以便您的潜在客户可以浏览内容，但仍然可以看到您的信息的全部内容。
接下来的几条后续消息应该会让您的潜在客户产生一种紧迫感。提供特别优惠，让他有理由立即订购，而不必再等待。阅读完这些后续消息后，您的潜在客户应该想立即订购！
以问题的形式表述最后 1 或 2 条后续消息。问你的潜在客户为什么还没有下订单？尝试让他真正做出回应。询问价格是否太高、产品颜色不合适或没有合适的功能，或者他是否正在寻找完全不同的东西。 （这时候，这个人不太可能向你订购。但是，他的反馈可以帮助你修改你的后续信件或产品，以便其他潜在客户 将 向您订购。）
后续信件的发送时间与其内容同样重要。您不希望一个潜在客户在收到您的第一封信息信函后第二天就收到跟进，而另一个潜在客户则等待数周才能得到跟进！
请务必在收到请求后立即发送一封内容丰富的初始信函，并在 24 小时后发送第一次跟进信函。您希望您的热门潜在客户能够快速获得信息，以便他们能够做出明智的购买决定！
间隔 2 到 3 天发送接下来的 1-3 条后续消息。您的潜在客户仍然很热门，并且可能仍在货比三家！告诉他你的产品和服务相对于你的竞争对手的优势。你将成功销售！
稍后发送最终的后续消息。您当然不想惹恼您的潜在客户！确保最后这些字母至少相隔 4 天。
有效的跟进似乎很复杂，但事实并非如此！如此多的潜在客户因为跟进不力而流失——您不想成为少数能做到这一点的人之一吗？
汤姆·库尔泽 (Tom Kulzer) 发表 (AWeber CEO）