许多在线营销人员愿意在半年内实现 25% 的在线增长。如果你补充说竞争同时增长了 75%，那么他们就会三思而后行。增加可用信息会导致在线营销人员采取不同的视角，从而做出不同的决策。战略决策对于公司的在线成功至关重要。竞争情报可以在此类决策中发挥作用。此外，最终提高在线性能。
竞争情报
根据英文维基百科，竞争情报是“定义、收集、分析和分发有关产品、客户、竞争对手以及支持高管和经理进行战略决策所需的环境任何方面的情报的行为”。这是一个非常广泛的定义。很难理解它的本质。那么组织就更难看到直接的好处。
竞争情报（CI）是收集和分析竞争对手信息以增强自身业务战略的过程。当纳入在线营销策略时，竞争情报可以带来许多好处。这就是为什么 CI 对您的在线营销策略至关重要：
- 了解市场格局：CI 提供竞争格局的全面视图，帮助企业识别市场中的差距、机会和威胁。
- 明智的决策：通过了解竞争对手在做什么，企业可以就自己的营销策略做出更明智的决策，确保他们不是在真空中运作。
- 确定最佳实践：通过分析竞争对手，公司可以确定行业内的最佳实践，并采用已被其他公司证明成功的策略。
- 预测竞争对手的举动：CI 使企业能够预测竞争对手的潜在举动，这对于规划先发制人的战略是有利的。
- 发现趋势：通过观察多个竞争对手，公司可以尽早识别并利用更广泛的行业趋势。
- 优化预算：了解竞争对手投资哪些渠道和策略可以帮助您深入了解在哪些方面可以获得最佳投资回报。
- 加强产品开发：有关竞争对手产品功能、优势和客户反馈的见解可以为您的产品开发流程提供信息。
- 细化目标：通过观察竞争对手的定位策略，企业可以完善其受众定位，以确保最佳的市场渗透率。
- 改进内容策略：CI 可以深入了解竞争对手生产的内容类型、频率、使用的平台以及获得的参与度。这有助于制定有效的内容策略。
- 监控定价策略：了解竞争对手的定价可以帮助企业在市场上更具吸引力，无论他们选择成本领先还是溢价定价策略。
- 随时了解技术和工具的最新动态：通过监控竞争对手，公司可以及时了解他们正在使用的最新工具、技术和平台，确保他们在技术上不落后。
- 基准性能：CI 允许企业将自己的绩效与竞争对手进行比较，让他们更清楚地了解自己在市场中的地位。
- 风险管理 ：预测潜在走势并了解市场可以帮助企业评估风险并制定缓解策略。
- 确定新的营销渠道：通过 CI，企业可能会发现竞争对手正在探索但他们没有考虑过的新营销渠道或平台。
- SEO策略增强：监控竞争对手的关键字策略、反向链接配置文件和域名权限可以提供宝贵的见解，以完善您自己的 SEO 策略。
- 强化品牌定位：了解竞争对手的品牌信息和价值主张可以帮助企业更有效地差异化和定位其品牌。
这就是为什么在这篇文章中，我增加了对在线营销中使用竞争情报的现状、可能性、优势和问题的理解。重点是竞争对手的情报：洞察竞争对手的行为。
竞争情报模型
波特的五力框架是竞争的一个著名例子 商业智慧。该框架使用五个变量分析市场竞争。这些变量包括“新进入者的威胁”和“买家的议价能力”。另一个例子是 SWOT 分析。这涉及查看可以指导业务运营的内部和外部因素。这些因素也体现了成功的潜力。
但是，要在组织中使用竞争情报，不一定需要应用通常复杂且耗时的框架。一个更简单、理论性更少的例子是将您的价格与竞争对手的价格进行比较。或者，偶尔检查他们的社交媒体帐户，看看他们在做什么。
网络营销中的竞争情报
我曾在荷兰的大公司担任在线营销顾问多年。令我震惊的是，大多数公司（尚未）将竞争情报整合到在线中 营销策略。这些公司知道如何在公司的其他部门使用此类信息。并以此为基础进行战略选择。以价格为例。研究在线营销中缺乏竞争情报的根本原因是很有趣的。
现状
主要原因之一是公司的数字化成熟度。或者说缺乏它。数字战略通常由各机构构思、实施、监控和评估。这可能会导致公司内部缺乏对在线领域的深入了解。此外，公司通常仍忙于整理基础知识。例如，为访客创造愉快的移动体验。他们想跟上竞争的步伐。按道理来说，他们是优先考虑这种事情的。
另一个重要原因是相对年轻的行业，即网络营销。商业战略和咨询已经存在了一段时间。他们现在已经达到了高度成熟。另一方面，在线营销仍然相对较新。因此较不发达。但它不仅是一个年轻的行业，而且还充满活力。众多且快速的发展需要大量的关注和时间。这使得增加对市场的了解的时间更少。
最后，竞争分析所需的数据往往难以获得。这些数据也很昂贵并且并不总是可靠。即使是最不难获取的数据也广泛存在于不同的来源。因此，生成和结构性监控仍然很耗时。公司并不总能获得所需的数据和见解。请记住：“竞争情报涉及打破既定模式，以不同的方式看待事物。”开始的主要原因是竞争情报为您的在线表现提供了全新的视角。这种观点可以让你做出更明智的决定。您可以在数字景观的完整图片的基础上执行此操作。其他原因有：
无限的可能性
很少有公司将竞争情报整合到其在线战略和决策流程中。这让我很惊讶。因此，可能性有多大，会让许多同事感到惊讶。
有关于网站质量、SEO 排名、SEA 预算、展示广告数量、应用程序下载、社交参与度甚至更有趣的在线指标的（竞争）数据。此外，还可以将可用数据合并到新的 KPI 中。与竞争对手相比，这些可以更全面地了解某个细分市场的表现。
有足够的理由开始使用竞争情报！
有足够的理由使用竞争情报。永远记住：“竞争情报涉及打破既定模式，以不同的方式看待事物”。
开始的主要原因是竞争情报为您的在线表现提供了全新的视角。这种观点可以让你做出更明智的决定。您可以在更完整的数字景观图片的基础上执行此操作。其他原因有：
- 对您的结果进行基准测试：如果市场平均增长 25%，100% 的有机增长好吗？
- 及时发现机会和威胁：竞争对手试图进入 X 市场。这一点从该市场每周不断增长的有机排名中可以明显看出。我们对此有何反应？
- 从成功和失败中学习：我们看到竞争对手 X 通过活动 Y 的社交媒体关注者显着增加。是什么让这个活动如此成功，我们可以从中学到什么？
- 应对信息过载：关注最重要的 KPI，并将其与竞争对手进行比较。这样您就可以防止不负责任地关注不相关和孤立的指标。
- 审核您的媒体和/或在线办公室：近年来，我们在战略建议上花费了大量资金。这与我们机构向我们展示的结果到底有什么不同？与其他人相比，我们真的做得很好吗？
- 激发您的创新能力：研究表明，更好地了解市场正在发生的事情会对组织的创新能力产生积极影响。
- 利用竞争优势：竞争对手情报的使用在在线营销行业中尚未广泛使用。因此，采用可以带来竞争优势。然后，您将使用竞争对手无法获得的数据。
潜在危险
通过竞争情报，公司突然拥有了大量的竞争数据。他们可能过于关注这一点。这可能是有限制的。例如，公司或品牌的独特特征。
此外，指标并不总是能说明全部情况。如果它们是孤立的，则尤其如此。假设您的主要竞争对手在所有社交媒体平台上的关注者数量多出 25%。那么看起来他们在这个领域表现得更好。但是，如果您的追随者的忠诚度高出 200% 该怎么办？那你还是可以说你的社交表现比较好。尽管根据最重要的 KPI 来看，情况似乎并非如此。
从公司的竞争情报开始
开始是简单的部分。您首先要定期查看竞争对手的网站和社交媒体帐户。还有一些实用的工具，例如 Google Alerts。 Google 快讯为您提供更新。如果在互联网上指定竞争对手，您将收到通知。这提供了宝贵的见解。
竞争情报工具
正确、完整地执行竞争情报更加困难。目前市场上有多种解决方案。其中每一项都可以帮助公司根据竞争数据做出更好的决策。选择正确工具的重要方面是数据的可靠性、实时程度、趋势数据是否可用以及数据的完整性。
仅限社交的工具是一个好的开始。提供对不同渠道的洞察的工具更有用。这创造了一个更整体的形象。将 KPI 与战略指标相结合还有助于明确您在在线领域的地位。
结论
竞争情报为企业提供了更广阔的市场视角，为他们提供了增强在线营销策略所需的洞察力。如果不利用 CI，公司就有可能被信息更丰富的竞争对手打败。
您已经有竞争情报方面的经验吗？我很乐意阅读下面你的故事。