يتطور المشهد التسويقي B2B باستمرار. تعمل التطورات في التكنولوجيا الرقمية على تسريع التغييرات التي تحدث في مجال التسويق وكذلك التوقعات المتغيرة للمشترين المعاصرين. إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك التسويقية، فأنت بحاجة إلى الاستفادة من أحدث وأفضل الاتجاهات في التسويق B2B للحصول على أعلى عائد على الاستثمار.
سواء لديك استراتيجية التسويق سواء كان ناجحًا في عام 2018 أم لا، فمن المهم أن تظل على اطلاع بأحدث الاتجاهات. الأمور لا تبقى على حالها أبدًا. على الرغم من أن الإستراتيجية التي استخدمتها في عام 2018 ربما تكون قد ساعدتك على إحداث ضجة كبيرة، إلا أنك ستصبح قريبًا أخبارًا قديمة إذا لم تقم بتطبيق أفكار جديدة لدفع عملك إلى أبعد من ذلك.
فيما يلي بعض من الأفضل استراتيجيات التسويق يجب أن تفكر في التقديم في عام 2019.
- كلمة إيجابية
وفقًا لشركاء الهيئة الرقمية، فإن توليد مشترين جدد في مجال B2B يعتمد بشكل كبير على توصيات النظراء. يلجأ العديد من المستهلكين إلى وسائل التواصل الاجتماعي أو المراجعات عبر الإنترنت أو شبكاتهم لجمع المعلومات قبل اتخاذ القرار.
إذا كنت تريد تسخير قوة هذا استراتيجية التسويق سوف تحتاج إلى تضمين قسم مراجعة قوي في موقع الويب الخاص بك. يجب أن يتم ذلك على كل صفحة منتج. اطلب من عملائك مراجعة خدماتك أو منتجاتك بعد إجراء عملية الشراء.
وبصرف النظر عن موقع الويب الخاص بك، سيقوم العديد من الأشخاص بفحص مواقع الطرف الثالث للمراجعات. من الأرجح أن يصدق الأشخاص المراجعات التي قرأوها على هذه المواقع لأنهم يعتقدون أنها غير متحيزة. يجب عليك الاستفادة من قوة مواقع الويب هذه لجذب العملاء المحتملين الذين لديهم نية عالية للشراء وبالتالي جذب العملاء المحتملين المؤهلين إلى موقع الويب الخاص بك.
هناك تكتيك رائع آخر يتمثل في تحويل عملائك إلى مؤيدين (خاصة إذا كنت تقوم بتسويق هاتف محمول التطبيق!). قم بتزويدهم بمحتوى حصري أو استضافة أحداث أو تقديم خصومات أو إنشاء حساب التابعة لها أو برنامج الإحالة. كل هذه طرق رائعة لجعل عملائك يتحدثون عنك لشبكاتهم.
تعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا مكانًا رائعًا لإشراك جمهورك. واحدة من أكثر المنصات فعالية لشركات B2B هي لينكدين:. توفر هذه المنصة فرصًا رائعة للتواصل مع العملاء المحتملين ومشاركة أخبار المنتجات وإضافة القيمة بشكل عام. يمكنك التأكد بشكل فعال من بقائك على رأس أولوياتهم.
- البيع التحادثي
لقد أدى ظهور الهواتف المحمولة والإنترنت والتطورات الأخرى في مجال تكنولوجيا المعلومات إلى تغيير طريقة تفاعلنا مع بعضنا البعض. إن الأيام الخوالي للتفاعل الشخصي مع الباعة أصبحت في الغالب شيئًا من الماضي.
سبب آخر لأن هذا النوع من البيع أصبح شيئًا من الماضي هو أنه كان وسيلة تسويق مكلفة. كان على الشركات أن تستثمر بكثافة لتعزيز العلاقات مع العملاء المحتملين. كما أنها لم تكن استراتيجية تسويقية قابلة للتطوير.
وهذا حتى الآن. ال ارتفاع استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وقد أدى الاستخدام الواسع النطاق للتكنولوجيا الرقمية إلى تسهيل إضافة البيع التحادثي إلى مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك وبأسعار معقولة. لم تعد الشركات بحاجة إلى إنفاق الكثير من المال في توظيف وتدريب فريق مبيعات كبير للقيام بالعمل نيابةً عنهم.
يوم حديث يعد البيع التحادثي طريقة رائعة لجذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك، وتحويلهم إلى عملاء محتملين بالإضافة إلى متابعة تفاعلاتهم. إنها طريقة فعالة للغاية لتعزيز العلاقات طويلة الأمد من خلال توفير المحتوى المستهدف. يمكنك التواصل مع العملاء المحتملين في الوقت المناسب وتقديم القيمة. وهذا يساعد على تحسين الاحتفاظ بالعملاء.
مفتاح النجاح في استراتيجية التسويق هذه هو التأكد من أن تفاعلاتك مع جمهورك ذات صلة. يجب عليهم تزويد العملاء المحتملين بمعلومات مفيدة وفي الوقت الفعلي. وهذا ممكن فقط من خلال جمع بيانات العملاء بشكل مستمر. وهذا يعني وجود منصة قوية لإدارة بيانات العملاء.
- تحسين محركات البحث كما هو الحال في عام 2019
تستخدم الغالبية العظمى من مستهلكي B2B محركات البحث على الإنترنت للعثور على المعلومات التي يبحثون عنها. يعد الظهور في أعلى صفحات نتائج البحث ذات الصلة أمرًا مهمًا إذا كنت ترغب في جذب عملاء محتملين جدد إلى عملك.
معظم الشركات التي لها تواجد على الإنترنت لديها بالفعل نوع من استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO). ومع ذلك، من المهم أن نتذكر أن مشهد التسويق الرقمي كذلك يتغير باستمرار. لا يمكنك القيام بتحسين محركات البحث كما فعلت قبل خمس سنوات. يجب أن تتطور إستراتيجيتك باستخدام خوارزميات محرك البحث.
للحصول على أفضل النتائج في عام 2019، ميلديوم يقترح التركيز على تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك على:
- Local SEO
يعد تحسين محركات البحث المحلية مفيدًا بشكل خاص إذا كان لديك متجر فعلي أو تقدم عرضًا الخدمة لمنطقة جغرافية محددة. تظهر النتائج المحلية أعلى صفحات نتائج البحث ذات الصلة. هذه طريقة فعالة للوصول إلى القمة وجذب الاهتمام الذي تبحث عنه.
- الكلمات الرئيسية ذيل طويل
غالبًا ما يبحث الأشخاص الذين لديهم نية شراء أعلى عن شيء محدد. ولذلك هم أكثر عرضة لاستخدام الكلمات الرئيسية الطويلة. يمكنك زيادة فرص هؤلاء الأشخاص في العثور على عملك باستخدام الكلمات الرئيسية الطويلة في المحتوى الخاص بك.
- مستخدمي المحمول
تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال. يستخدم العديد من مشتري B2B هواتفهم الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى لتنفيذ مهام العمل. سيساعد تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال على زيادة حركة المرور وزيادة وقت المكوث وتقليل معدل الارتداد وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين مؤهلين.
- المحتوى المرئي
يتضمن هذا النوع من المحتوى مقاطع فيديو ورسوم بيانية وصورًا ذات صلة. يعد المحتوى المرئي ذو الصلة فعالًا للغاية في زيادة المشاركة ووقت المكوث. كما أنها فعالة لتشجيع المشاركة وبالتالي تعزيز مُحسنات محركات البحث الخاصة بك.
- التخصيص المفرط من خلال الذكاء الاصطناعي والتسويق القائم على البيانات
يقوم المسوقون بجمع البيانات عن المستهلكين لسنوات. أصبحت هذه البيانات لا تقدر بثمن مع ظهور تقنيات التسويق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. يمكن الآن لشركات B2B استخدام هذه البيانات الضخمة لتحليل سلوك العملاء للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ. وبالتالي فإن هذه الشركات قادرة على تقديم محتوى مخصص وزيادة معدلات التحويل الخاصة بها.
هناك اتجاه ناشئ آخر في تخصيص التسويق وهو مفهوم التسويق المبني على البيانات. يشير التسويق المبني على البيانات، المعروف باسم التطور التالي من الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، إلى عملية استخدام البيانات الضخمة لفهم سلوك المستهلك بشكل أفضل والتوصل إلى توصيات شديدة التخصيص تكون فعالة في وضع المنتج المناسب أمام الشخص المناسب. في الوقت المناسب. لدى ComboApp مقالة رائعة حول هذا الموضوع وكيف يعمل يمكن قراءة هنا.
يمكن للشركات على سبيل المثال تزويد العملاء بمحتوى ذكي. يتضمن ذلك معلومات مخصصة للغاية لتتناسب مع مرحلة العميل في مسار الشراء. يتم تسليم المحتوى لتعزيز العلاقات وتسريع رحلة العميل على طول خط أنابيب المبيعات.
أخيرا
هناك طلب متزايد على تجربة تتمحور حول العملاء بين المشترين في مجال B2B.
يمكن للشركات B2B الاستجابة لهذه الحاجة من خلال تزويد عملائها بتجربة مخصصة وذات صلة ولها لمسة إنسانية. يجب أن يكون كسب ثقة عملائك وبناء العلاقات على رأس أولوياتك لعام 2019. ألست متأكدًا من أين تبدأ جهودك التسويقية؟ تحقق من هذه القائمة من وكالات شيكاغو الإبداعية التي يمكن أن تساعدك في جهودك التسويقية في مجال B2B.