Η μάχη μάρκετινγκ είναι σκληρή, ακατάπαυστη δουλειά, αλλά μπορεί επίσης να είναι και διασκεδαστική. Κοστίζει χρήματα, αλλά κάθε επιχείρηση ή οργανισμός μπορεί να το αντέξει οικονομικά, ανεξάρτητα από το πόσο μικρός είναι ο προϋπολογισμός του, πόσο μοναδική η δραστηριότητά του ή πόσο άγριος είναι ο ανταγωνισμός του.
Είτε ξεκινάτε ένα νέο εγχείρημα είτε η επιχείρησή σας υπάρχει εδώ και γενιές, το πιθανότερο είναι ότι διαβάζετε αυτό επειδή ο ανταγωνισμός σας έχει περισσότερη εμπειρία μάρκετινγκ ή δύναμη από εσάς. Αλλά αυτό το γεγονός μπορεί να λειτουργήσει υπέρ σας. Οι τεχνικές μάρκετινγκ αλλάζουν γρήγορα και το μεγαλύτερο μέρος του ανταγωνισμού σας θα βασίζεται σε αρχές που είναι ξεπερασμένες εδώ και χρόνια. Θα εκπλαγείτε με το πόσες απλές, προσιτές και αποτελεσματικές τακτικές μάρκετινγκ αγνοούν ή δεν γνωρίζουν καν οι ανταγωνιστές σας. Ενώ ορισμένες από αυτές τις τακτικές μπορεί να μην ταιριάζουν στη συγκεκριμένη δραστηριότητά σας, θα βρείτε αρκετές από αυτές που θα ταιριάζουν και θα λειτουργούν καλά. Με αληθινή δέσμευση, προσεκτική εκτέλεση και συνεχή παρακολούθηση, θα κάνουν τα μαγικά τους και η επιχείρησή σας θα ανθίσει.
Υπάρχουν ορισμένα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε, ακόμα κι αν νομίζετε ότι γνωρίζετε ήδη τι κάνετε, για να εξασφαλίσετε την επιτυχία κάθε φορά. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να εκπλαγείτε από όσα θα μάθετε για την επιχείρησή σας, τα άτομα που έχετε προσλάβει για να εργαστούν για εσάς και τον ρόλο και την αντίληψή σας στην κοινότητα.
- Καθορίστε στόχους. Στόχος σας είναι να τονώσετε τις δοκιμαστικές αγορές από νέους πελάτες ή να τονώσετε πιο συχνές αγορές από τρέχοντες πελάτες; Σκοπεύετε να αυξήσετε τη μέση συναλλαγή σας, να βελτιώσετε την εικόνα σας, να ενισχύσετε την παραγωγικότητα ή το ηθικό των εργαζομένων, να τονώσετε την ευαισθητοποίηση της κοινότητας ή έναν συνδυασμό αυτών; Όλοι αυτοί είναι σημαντικοί στόχοι, αλλά πρέπει να καθορίσετε ποιους θέλετε να επιτύχετε πρώτοι, δεύτεροι κ.λπ., και ποιοι εκτελούνται πιο εύκολα και αποτελεσματικά.
- Να είστε συγκεκριμένοι. Εάν ο στόχος σας είναι να κάνετε νέους πελάτες να σας δοκιμάσουν, ποιος είναι ένας εύλογος στόχος — η αύξηση των νέων πελατών κατά 5 τοις εκατό, 10 τοις εκατό ή 15 τοις εκατό; Θα ήταν λογικό να κάνουμε πυροβολισμούς για αύξηση της συχνότητας των πελατών από τρεις αγορές το μήνα σε τέσσερις; Εάν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε τη μέση πώλησή σας, ποια είναι μια λογική αύξηση με βάση την τρέχουσα τιμολόγησή σας; Εάν ο στόχος σας είναι το ηθικό των εργαζομένων, πόσο μπορείτε να μειώσετε τον κύκλο εργασιών των εργαζομένων εκτελώντας αυτήν την προαγωγή;
- Να είστε ρεαλιστές στους στόχους σας. Η επιτυχία σπάνια επιτυγχάνεται με μια πτώση. Θυμηθείτε, αυτός είναι τρόπος ζωής. Κάθε σταδιακή βελτίωση βασίζεται στην τελευταία. Εάν γίνετε πολύ φιλόδοξοι, εσείς και το προσωπικό σας γρήγορα θα απογοητευτείτε και θα απογοητευτείτε και θα είστε λιγότερο ενθουσιώδεις την επόμενη φορά. Θέστε τους στόχους σας αρκετά υψηλούς για να κάνετε τη διαφορά και αρκετά χαμηλούς για να έχετε τις καλύτερες πιθανότητες επιτυχίας.
- Καθορίστε τη στρατηγική σας. Αφού καθορίσετε τους στόχους σας και επιλέξετε ορισμένες τακτικές, πρέπει να αποφασίσετε πώς να κάνετε αυτές τις τακτικές επιτυχημένες. Τι μπορείτε να αντέξετε οικονομικά και πώς μπορείτε να μεγιστοποιήσετε τα αποτελέσματά σας;
- Εξετάστε διάφορες πτυχές. Εξετάστε πτυχές όπως το χρονοδιάγραμμα. συχνότητα; αξιοποίηση των τοπικών εκδηλώσεων· εποχιακές διακυμάνσεις πληθυσμού· ανταγωνιστικές προκλήσεις που απαιτούν επιπλέον προσπάθεια· μεταβλητό κόστος υλικών, εργασίας και ακίνητης περιουσίας· και άλλους παράγοντες που είναι μοναδικοί για την κατάστασή σας.
- Δημιουργήστε ένα σχέδιο. Δημιουργήστε ένα προσεκτικά μελετημένο σχέδιο για κάθε προώθηση και βεβαιωθείτε ότι κάθε προώθηση έχει τοποθετηθεί στη θέση της στους μακροπρόθεσμους στόχους σας.
- Μηδενίστε τον στόχο σας. Τι είδους πελάτες προσελκύει η επιχείρησή σας—πολυτελής, αριστοκρατική, οικογένειες, άγαμοι, εθνοτικές ομάδες; Στην ιδανική περίπτωση, η ομάδα ή οι ομάδες που κυριαρχούν στη γειτονιά σας (σε απόσταση 10 λεπτών με το αυτοκίνητο από την εξώπορτά σας) θα πρέπει να ελκύονται περισσότερο από το concept σας. Αφού μηδενίσετε το κοινό-στόχο σας, αναθεωρήστε τις τακτικές σας επιλογές και επιλέξτε αυτές που θα έλκονταν περισσότερο σε αυτό το κοινό και θα ήταν οι πιο κατάλληλες.
- Υπολογίστε την πληρωμή σας. Σχεδόν κάθε προωθητική τακτική που προορίζεται να αύξηση πωλήσεων πρέπει να έχει μετρήσιμο αποτέλεσμα και να παράγει κέρδος. Θα πρέπει να γνωρίζετε πόσους νέους πελάτες χρειάζεστε για να καλύψετε το κόστος της προώθησής σας. Πόσους από αυτούς τους νέους πελάτες πρέπει να μετατρέψετε σε τακτικούς πελάτες για να θεωρήσετε την προώθηση επιτυχημένη; Εάν κάνετε την εργασία σας νωρίτερα, θα είστε σε θέση να πείτε πόσο ρεαλιστικοί είναι οι στόχοι σας και ποιες, εάν υπάρχουν, προσαρμογές είναι απαραίτητες για την επόμενη φορά. Η βελτίωση του ηθικού των εργαζομένων ή η βελτίωση της εικόνας της επιχείρησής σας είναι πιο δύσκολο, αλλά όχι αδύνατο, να μετρηθεί. Ρωτήστε τον εαυτό σας ή τον λογιστή ή τον λογιστή σας: «Τι μας κοστίζει η πρόσληψη και εκπαίδευση ενός νέου υπαλλήλου;» ή "Πόση επισκεψιμότητα θα δημιουργήσει μια βελτιωμένη εικόνα;" Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να βρείτε έναν τρόπο παρακολούθησης των αποτελεσμάτων μιας προσφοράς. Θυμηθείτε, αν μπορείτε να το μετρήσετε, μπορείτε να το διαχειριστείτε. Ή, όπως είπε κάποτε ο Γιόγκι Μπέρα, «Αν δεν ξέρεις πού πας, μπορεί να καταλήξεις κάπου αλλού!»
- Ελέγξτε το ημερολόγιο. Δεν θα πρέπει να στέλνετε ανακοινώσεις σήμερα για μια προσφορά που ξεκινά αύριο. Δεν χρειάζεστε πρωτοχρονιάτικους θορύβους που παραδίδονται τον Ιανουάριο. Αφήστε επιπλέον χρόνο για να βεβαιωθείτε ότι κάθε στοιχείο της προώθησής σας είναι εγκαίρως στη θέση του. Αφήστε χρόνο για τη δημιουργία, την παραγωγή και την υλοποίηση κάθε στοιχείου. Φτιάξτε ένα ημερολόγιο ή ένα πρόγραμμα προώθησης που να δείχνει κάθε φάση και συμπληρώστε λίγο τον χρόνο για να επιτρέψετε τις αναπόφευκτες αλλαγές και καθυστερήσεις.
- Βελτιώστε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία ή το προϊόν που προσφέρετε είναι κατάλληλο για τον στόχο σας πελάτες — αυτό προσφέρετε τις σωστές ποικιλίες, με τη μεγαλύτερη απήχηση στους πελάτες, τη σωστή τιμολόγηση και τη σωστή παρουσίαση. Παρακολουθήστε τι είναι πιο δημοφιλές, τι παράγει τις περισσότερες πωλήσεις και τι παράγει το μεγαλύτερο περιθώριο κέρδους. Συγκρίνετε αυτά που γνωρίζετε με αυτά που προσφέρουν οι ανταγωνιστές σας. Ερευνήστε τους πελάτες σας με ερωτηματολόγιο ή συνομιλίες ένας προς έναν. Πάρτε τη θερμοκρασία της αγοράς σας και γίνετε καλός ακροατής αφήνοντας το εγώ σας και τις προκατασκευασμένες ιδέες σας έξω από αυτό.
- Γυαλίστε τον ορείχαλκο. Πηγαίνετε ένα βήμα πέρα από τις τακτικές διαδικασίες συντήρησης. Βεβαιωθείτε ότι οι περιοχές πωλήσεων, λειτουργίας και πελατών είναι ελκυστικές. ότι ο φυσικός σας χώρος είναι καθαρός και τακτοποιημένος. Ότι οποιαδήποτε μουσική υπόκρουση αρέσει στο κοινό σας. ότι οι δυσάρεστες ήχοι ή οσμές εξουδετερώνονται. ότι το ξεθώριασμα του χρώματος, τα σπασμένα χερούλια των θυρών και τυχόν άλλα ελαττώματα διορθώνονται. Πουλάει όλα, ακόμα και τα αστραφτερά μπάνια. Μπορεί να μην βλέπετε τα βρώμικα παράθυρα ή τα σκουπίδια επειδή τα προσπερνάτε κάθε μέρα και έχουν γίνει αόρατα, αλλά οι πελάτες σας θα το κάνουν.
- Ελέγξτε τα logistics. Μπορείτε να εκτελέσετε τις τακτικές σας με ελάχιστη δυσκολία, διασφαλίζοντας ότι έχετε την τεχνική τεχνογνωσία, τον χώρο και τους πόρους για να χειριστείτε την προώθηση χωρίς να διαταράξετε την εξυπηρέτηση πελατών ή την αποτελεσματικότητα του προσωπικού. Πολλές κατά τα άλλα επιτυχημένες προωθήσεις έχουν καταστραφεί από ανεπαρκές ή ανεπαρκώς εκπαιδευμένο προσωπικό, κακή ποιότητα προϊόντων ή αστοχία εξοπλισμού. Πραγματοποιήστε εξάσκηση, όταν χρειάζεται, για να βοηθήσετε στην εξάλειψη τυχόν στροφών και να αυξήσετε τις πιθανότητες ομαλής προώθησης.
- Cheerlead. Διοργανώστε μια ομαδική συνάντηση όλων των υπαλλήλων σας και εξηγήστε τους στόχους, το σκεπτικό, την εφαρμογή και τη διασκέδαση της επερχόμενης προαγωγής σας. Ενημερώστε τους εργαζόμενους τι αναμένεται από αυτούς, τι είναι αυτό για αυτούς προσωπικά και πόσο ενδιαφέρεστε για την ικανοποίηση και τα σχόλιά τους από την εργασία. Είναι και αυτοί πελάτες σας και θα πρέπει να εργαστείτε εξίσου σκληρά για να κερδίσετε την αφοσίωσή τους. Είναι το σωστό και πληρώνει.
- Σχεδιάστε την ανάλυσή σας. Η επιτυχημένη προωθητική δραστηριότητα είναι μια διαδικασία μάθησης. Παίρνεις μαθήματα από κάθε προσπάθεια και χτίζεις πάνω σε αυτά. Ο καθορισμός συγκεκριμένων στόχων σάς επιτρέπει να μετράτε την επιτυχία της προώθησής σας. Για παράδειγμα, πριν καν ξεκινήσει η προώθησή σας, μπορείτε να προετοιμάσετε σύντομα ερωτηματολόγια πελατών και υπαλλήλων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στη συνέχεια για να προκαλέσετε αντιδράσεις. Ελέγξτε κάθε πτυχή της προώθησής σας και συγκεντρώστε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να κάνετε την επόμενη προώθησή σας ακόμα πιο αποτελεσματική.
ΚατηγορίεςBlogging