Що таке Social Media Digital Assistant або Social Media VA?

У 2023 році цифрові помічники в соціальних мережах стають дедалі популярнішими, незалежно від того, чи йдеться про найм віддаленого працівника чи використання програмного забезпечення та програм.

Як власник бізнесу або фахівець з маркетингу, ви розумієте важливість активної присутності в соціальних мережах для підвищення впізнаваності бренду та зв’язку з цільовою аудиторією.

Однак керування кількома профілями в соціальних мережах на різних платформах вимагає значних витрат часу на створення цікавого вмісту, регулярні публікації, моніторинг активності та відповіді на коментарі та повідомлення. Для багатьох компаній найняти менеджера соціальних медіа на повний робочий день неможливо. Рішення полягає в тому, щоб передати ці завдання позаштатному цифровому асистенту соціальних мереж або VA.

Що саме таке цифровий помічник соціальних мереж?

Цифровий помічник у соціальних мережах, також відомий як VA у соціальних мережах, — це професіонал, який допомагає керувати маркетинговими та рекламними зусиллями компанії. Вони впроваджують і оптимізують стратегії соціальних мереж, щоб підвищити впізнаваність бренду, залучити трафік, залучити потенційних клієнтів і збільшити продажі.

VA в соціальних мережах зазвичай виконують такі завдання, як:

1. Розробка та впровадження календарів вмісту соціальних мереж для планування та планування публікацій на таких платформах, як Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn та Pinterest.
2. Створення та курування вмісту, включаючи публікації в блогах, зображення, відео та інші засоби масової інформації для публікації в профілях компанії в соціальних мережах.
3. Взаємодія з підписниками, ставлячи лайки та коментуючи їхні публікації, а також відповідаючи на повідомлення та коментарі в профілях компанії в соціальних мережах.
4. Аналіз статистики та показників соціальних мереж для оптимізації вмісту та стратегій. Це включає оцінку того, що працює, що можна покращити, і надання рекомендацій на основі даних.
5. Будьте в курсі змін у платформах соціальних медіа та тенденціях, щоб використовувати нові функції та забезпечувати актуальність і ефективність контенту та стратегій.
6. Потенційне керування рекламними кампаніями в соціальних мережах, включаючи створення реклами, вибір цільової аудиторії та аналіз ефективності кампанії.

Таким чином, цифровий помічник соціальних медіа допомагає створити та підтримувати професійну та привабливу присутність бізнесу в соціальних мережах. Виконання повсякденних маркетингових завдань у соціальних мережах дозволяє власникам бізнесу та командам зосередитися на інших пріоритетах високого рівня. Роль VA у соціальних мережах стане лише більш важливою, оскільки платформи та стратегії продовжуватимуть розвиватися.

10 інструментів планування, які можна використовувати як віртуального помічника в соціальних мережах:

Полегшіть своє життя та створіть контент-план для групового планування публікацій ваших клієнтів.

Ось таблиця з деякими з найпопулярніших інструментів планування, які використовуються віртуальними помічниками соціальних мереж, а також їхні назви за гіперпосиланнями:

Інструмент планування	Функціональність віртуального помічника в соціальних мережах
Hootsuite	Hootsuite — це комплексний інструмент, який дозволяє планувати публікації, відстежувати залученість і відстежувати ефективність вашого вмісту на багатьох платформах соціальних мереж.
Buffer	Buffer надає інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для планування публікацій, з функціями для керування всіма вашими обліковими записами в одному місці та аналізу ефективності ваших соціальних мереж.
Пізніше	Later — це візуальний інструмент планування та планування в соціальних мережах, який особливо популярний для Instagram, але також підтримує інші платформи.
Росток соціальної	Sprout Social пропонує низку інструментів керування соціальними мережами, включаючи планування, моніторинг і звітність.
CoSchedule	CoSchedule — це надійний інструмент для керування та планування вмісту соціальних мереж, публікацій у блогах тощо.
Планоли	Planoly — це візуально орієнтована система планування для Instagram, що дозволяє попередньо переглядати та впорядковувати публікації.
MeetEdgar	MeetEdgar пропонує функції для планування, переробки вмісту та автоматичної публікації вашого вмісту в оптимальний час.
AgoraPulse	AgoraPulse пропонує планування, соціальну папку вхідних повідомлень і детальну аналітику. Це також дозволяє аналізувати конкурентів.
SocialPilot	SocialPilot забезпечує планування соціальних мереж, аналітику та інструменти співпраці для команд.
ContentCal	ContentCal — це інструмент для планування вмісту та планування, який допомагає командам створювати та публікувати вміст соціальних мереж.

Що саме робить VA у соціальних мережах?

VA в соціальних мережах насамперед допомагає виконувати обов’язки щодо соціальних мереж у Facebook та Instagram. Однак також можуть бути включені LinkedIn, TikTok і Pinterest.

Я називаю Facebook «Facebook-монстром», оскільки його потрібно щодня отримувати нову інформацію… Це швидко старіє, особливо для власника бізнесу, який зосереджений на управлінні своєю компанією. Коли власник бізнесу занурений у ведення свого бізнесу, важко встигати за щоденними вимогами до публікацій! Вони розуміють, що для того, щоб бути поміченими, помітними та розвиватися, вони мають бути активними в Інтернеті.

VA в соціальних мережах може полегшити ваше навантаження та «нагодувати монстра Facebook». Цей колега може замінити власника або підсилити свій особистий голос додатковим стратегічним вмістом… або просто керувати всім обліковим записом у соціальних мережах. І, як наслідок, дописи в соціальних мережах вимагають подальших бесід – власник бізнесу не може бути в мережі цілий день і повинен планувати свій час.

Багато власників бізнесу також здають його в оренду, тому що не знають, що опублікувати! Це не їхні знання, і вони не хочуть бути втягнутими в це.

Ви можете почати з планування дописів, написаних клієнтом, і прогресувати далі. Це приголомшливий спосіб потрапити в двері на цьому рівні, тому що є БАГАТО РОБОТИ, а деякі компанії не готові або не мають грошей для постійного менеджера соціальних мереж або стратега.

Основні обов’язки VA у соціальних мережах

Як VA у соціальних мережах, ваші основні обов’язки полягатимуть у управлінні профілями компанії в соціальних мережах і онлайн-присутністю. Це включає:

• Розробка та впровадження стратегії соціальних медіа відповідно до цілей компанії. Ви визначите, на яких платформах зосередитися, оптимальну частоту публікацій і типи вмісту, якими ділитися, щоб найкраще зацікавити цільову аудиторію.
• Створення та курування контенту. Ви розроблятимете публікації в соціальних мережах, блоги, зображення, відео та інші засоби масової інформації, щоб поділитися ними в соціальних мережах компанії. Вміст має бути оптимізовано для кожної платформи та зосереджено на навчанні та залученні підписників.
• Моніторинг платформ соціальних медіа та бути в курсі тенденцій. Ви повинні уважно стежити за коментарями, оглядами та прямими повідомленнями, щоб оперативно відповідати підписникам. Ви також повинні бути в курсі змін у соціальних мережах і відповідно коригувати стратегії.
• Аналіз ключових показників і оптимізація кампаній. Ви відстежуватимете такі показники, як покази, охоплення, залучення, кліки та конверсії, щоб визначити, що працює, а що ні. Потім внесіть зміни, щоб покращити продуктивність і рентабельність інвестицій у соціальні мережі.
• Звітування про результати та ідеї. Ви повинні надавати регулярні звіти про діяльність у соціальних мережах, показники та основні висновки. Діліться рекомендаціями щодо оптимізації та отримуйте інформацію про нові ініціативи для покращення результатів.

Завдяки належним навичкам і досвіду VA в соціальних мережах може стати безцінним ресурсом для управління цифровою присутністю компанії та маркетингу в соціальних мережах. Ця роль вимагає як стратегічних, так і практичних здібностей, щоб справді справити вплив. Якщо це звучить як захоплююча можливість, можливо, ви знайшли свій ідеальний шлях кар’єри.

Навіщо наймати віртуального помічника в соціальних мережах?

Підвищення продуктивності

Як власник бізнесу або менеджер соціальних мереж, ваш час цінний. Наймання VA у соціальних мережах дозволяє вам делегувати рутинні завдання соціальних мереж, щоб ви могли зосередитися на інших пріоритетних сферах вашого бізнесу. VA в соціальних мережах може виконувати такі завдання, як:

• Планування публікацій у соціальних мережах заздалегідь
• Взаємодія з вашими підписниками, ставлячи лайки та коментуючи
• Відстеження тенденцій у вашій галузі та інтересів аудиторії
• Пропонування ідей вмісту, щоб ваші соціальні канали були активними та привабливими

Свіжа перспектива

VA в соціальних мережах дає новий погляд на вашу соціальну стратегію. Вони можуть забезпечити об’єктивний аналіз того, що працює, а що ні, і запропонувати інноваційні способи покращення маркетингу в соціальних мережах. Зовнішня перспектива може допомогти визначити можливості, які ви можете втратити, якщо ви занадто близько до повсякденного керування своїми профілями в соціальних мережах.

експертиза

Хоча ви можете пробувати в соціальних мережах, VA у соціальних мережах має знання та досвід, щоб вміло керувати вашим маркетингом у соціальних мережах. Вони залишаються в курсі найновіших найкращих практик та інструментів соціальних медіа, щоб максимізувати ваше охоплення та залучення. VA в соціальних мережах також може допомогти переконатися, що ваші профілі в соціальних мережах зберігають стабільний професійний імідж бренду.

Економічне рішення

Для багатьох малих підприємств найняти менеджера соціальних медіа на повний робочий день є неможливим. VA в соціальних мережах пропонує доступну альтернативу. Ви платите лише за ті конкретні послуги, які вам потрібні, чи то кілька годин на тиждень, чи більш повний місячний внесок. Це дає вам змогу отримати переваги маркетингу в соціальних мережах за невелику частку вартості працівника.

Підсумовуючи, наймання віртуального помічника в соціальних мережах може підвищити вашу продуктивність, надати новий погляд на вашу соціальну стратегію, використовувати експертні знання та запропонувати доступне рішення для вашого бізнесу. З їхньою підтримкою у вас буде більше часу, щоб зосередитися на ініціативах високого рівня для розвитку вашої компанії.

Як знайти та найняти чудового соціального медіа VA

Визначте роль і обов'язки

VA в соціальних мережах, або віртуальний помічник, допомагає керувати маркетингом і рекламою компанії в соціальних мережах. Їхні основні обов’язки зазвичай включають:

• Розробка та впровадження стратегій у соціальних мережах відповідно до бізнес-цілей
• Створення та курування контенту для таких платформ, як Facebook, Instagram і LinkedIn
• Взаємодія з підписниками шляхом публікацій, коментарів і повідомлень
• Аналіз показників і статистичних даних для оптимізації вмісту та стратегій
• Будьте в курсі змін у соціальних мережах та цифровому маркетингу

Визначте свої потреби

Вам потрібна допомога у створенні контенту, управлінні спільнотою, рекламі чи всьому вищезазначеному? Визначення ваших конкретних потреб допоможе вам знайти VA з потрібним досвідом і навичками. Подумайте, які соціальні мережі є найважливішими та скільки годин підтримки вам потрібно щотижня чи місяця.

Шукайте на відповідних веб-сайтах

Такі веб-сайти, як Upwork, Fiverr, і Freelancer популярні для найму VA в соціальних мережах. Переглядайте профілі кандидатів, читайте відгуки інших їхніх клієнтів і знаходьте тих, хто має досвід роботи у вашій галузі чи цільовій аудиторії. Деякі VA спеціалізуються на певних платформах або типах вмісту, тому шукайте когось, чий досвід відповідає вашим пріоритетам.

Перегляньте портфоліо та організуйте співбесіди

Знайшовши багатообіцяючих кандидатів, перегляньте їхні онлайн-портфоліо, щоб побачити приклади їхньої роботи. Зв’яжіться з нами, щоб налаштувати телефонні чи відеодзвінки за допомогою найкращих варіантів. Приготуйте список запитань, щоб визначити, чи підійдуть вони вашій команді та стилю роботи. Обговоріть їхній підхід, доступність і тарифи, щоб знайти варіант, який відповідає вашому бюджету.

Забезпечте навчання та відгук

Навіть найдосвідченішому VA знадобляться поради щодо голосу вашого бренду, аудиторії та бізнес-цілей. Проведіть початкове навчання, щоб налаштувати їх на успіх, і регулярно надсилайте відгуки, коли вони починають роботу. Відкрита лінія спілкування є ключем до побудови ефективного партнерства з вашим новим віртуальним помічником. Завдяки правильному підбору та правильному адаптуванню VA в соціальних мережах може стати цінним членом вашої команди цифрового маркетингу.

Поширені запитання про цифрові помічники в соціальних мережах

Що робить цифровий помічник у соціальних мережах або VA у соціальних мережах?

Цифровий помічник у соціальних мережах, також відомий як VA у соціальних мережах, допомагає керувати маркетинговими та рекламними зусиллями компанії в соціальних мережах. До їх основних обов'язків входить:

• Розробка та впровадження стратегій у соціальних мережах для підвищення впізнаваності бренду та залучення потенційних клієнтів або продажів.
• Створення та курування вмісту для таких платформ, як Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn і Pinterest. Це включає написання дописів, фотографування, створення графіки та редагування відео.
• Взаємодія з підписниками, ставлячи лайки та коментуючи їхні публікації, а також відповідаючи на повідомлення та коментарі.
• Аналіз статистики та показників соціальних мереж для оптимізації вмісту та стратегій.
• Будьте в курсі змін в алгоритмах і функціях соціальних мереж.

Навіщо компанії наймати цифрового помічника в соціальних мережах?

Є кілька переваг найму VA в соціальних мережах:

1. Економити час. Управління маркетингом у соціальних мережах займає багато часу. VA в соціальних мережах займається цим за вас, щоб ви могли зосередитися на інших сферах свого бізнесу.
2. Отримайте досвід. Спеціалісти з соціальних мереж мають навички та досвід для ефективного підвищення впізнаваності бренду та залучення потенційних клієнтів через соціальні мережі.
3. Підвищення продуктивності. З VA у соціальних мережах у вашій команді ваш маркетинг у соціальних мережах стане послідовнішим і ефективнішим. Вони також можуть навчити ваш персонал найкращим практикам.
4. Знизити витрати. Найняти позаштатного VA в соціальних мережах часто доступніше, ніж найняти штатного менеджера соціальних мереж. Вони стягують плату за годину або проект, тому ви платите лише за виконану роботу.

Як найняти цифрового помічника в соціальних мережах?

Наймаючи VA у соціальних мережах, шукайте кандидатів із підтвердженим досвідом успіху в маркетингу соціальних мереж для компаній, подібних до вашої. Перегляньте їхні профілі на таких веб-сайтах, як Upwork або Fiverr, перевірте їхні рекомендації та візьміть співбесіду в кількох найкращих кандидатів. Будьте готові надати доступ до своїх облікових записів у соціальних мережах і маркетингових цілей, щоб вони могли розробити найкращу стратегію та вміст для ваших потреб. Завдяки правильному VA у вашій команді ви отримаєте цінного партнера, який допоможе розбудувати ваш бренд і спілкуватися з клієнтами онлайн.

Висновок

Як ви зрозуміли, цифровий помічник у соціальних мережах або VA у соціальних мережах можуть бути безцінним ресурсом для вашого бізнесу. Вони мають знання та досвід, щоб ефективно керувати вашим маркетингом у соціальних мережах, щоб ви могли зосередитися на управлінні своєю компанією. Хоча одним із варіантів є найняти штатного менеджера соціальних мереж, робота з незалежним VA часто є більш доступною та гнучкою.

Вони можуть допомогти в таких завданнях, як створення контенту, управління спільнотою, аналітика та реклама. Якщо ви хочете покращити свою присутність і залученість у соціальних мережах, але не маєте часу чи навичок, щоб зробити це самостійно, подумайте про партнерство з VA у соціальних мережах. Вони можуть допомогти вивести ваш маркетинг у соціальних мережах на новий рівень і дозволити вам повернути свій час. Інвестиції в досвідчений VA в соціальних мережах варті того, оскільки вони принесуть користь вашому бізнесу та бренду.