ภูมิทัศน์การตลาด B2B มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีดิจิทัลกำลังเร่งการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในด้านการตลาด และความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ซื้อยุคใหม่ก็เช่นกัน หากคุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณการตลาดของคุณ คุณต้องเข้าถึงเทรนด์ล่าสุดและดีที่สุดในการตลาด B2B เพื่อรับ ROI สูงสุด
ไม่ว่าจะเป็น กลยุทธ์การตลาด จะประสบความสำเร็จในปี 2018 หรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามเทรนด์ล่าสุด สิ่งต่างๆไม่เคยเหมือนเดิม แม้ว่ากลยุทธ์ที่คุณใช้ในปี 2018 อาจช่วยให้คุณสร้างกระแสได้อย่างมาก แต่ในไม่ช้า คุณจะกลายเป็นข่าวเก่าถ้าคุณไม่นำแนวคิดใหม่ๆ มาใช้เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุด กลยุทธ์ทางการตลาด ที่คุณควรพิจารณาสมัครในปี 2019
- การบอกต่อ
ตามที่ Digital Authority Partnersการสร้างผู้ซื้อ B2B ใหม่ต้องอาศัยคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานเป็นอย่างมาก ผู้บริโภคจำนวนมากหันไปใช้โซเชียลมีเดีย รีวิวออนไลน์ หรือเครือข่ายของตนเพื่อรวบรวมข้อมูลก่อนตัดสินใจ
หากคุณต้องการควบคุมพลังนี้ กลยุทธ์การตลาด คุณจะต้องรวมส่วนบทวิจารณ์ที่มีประสิทธิภาพในเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้ควรทำในแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์ ขอให้ลูกค้าของคุณตรวจสอบบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างจริงจังหลังจากทำการซื้อ
นอกเหนือจากเว็บไซต์ของคุณเองแล้ว ผู้คนจำนวนมากจะตรวจสอบเว็บไซต์บุคคลที่สามเพื่อดูบทวิจารณ์ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเชื่อบทวิจารณ์ที่พวกเขาอ่านบนเว็บไซต์เหล่านี้มากขึ้น เนื่องจากพวกเขาเชื่อว่ารีวิวเหล่านั้นไม่มีอคติ คุณควรใช้ประโยชน์จากพลังของเว็บไซต์เหล่านี้เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความตั้งใจซื้อสูง และขับเคลื่อนโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมายังเว็บไซต์ของคุณ
กลยุทธ์ที่ดีอีกประการหนึ่งคือการเปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นผู้สนับสนุน (โดยเฉพาะหากคุณทำการตลาดอุปกรณ์เคลื่อนที่ app!). มอบเนื้อหาพิเศษ จัดกิจกรรม เสนอส่วนลด หรือสร้าง โปรแกรมพันธมิตรหรือการอ้างอิง. ทั้งหมดนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าพูดถึงคุณในเครือข่ายของพวกเขา
โซเชียลมีเดียยังเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการดึงดูดผู้ชมของคุณ หนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับบริษัท B2B คือ LinkedIn. แพลตฟอร์มนี้มอบโอกาสอันยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แบ่งปันข่าวสารผลิตภัณฑ์ และเพิ่มมูลค่าโดยทั่วไป คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะเป็นที่หนึ่งในใจของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การขายแบบสนทนา
การเปิดตัวโทรศัพท์มือถือ อินเทอร์เน็ต และความก้าวหน้าด้านไอทีอื่นๆ ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราโต้ตอบระหว่างกัน วันเก่าๆ ที่ดีของการมีปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับพนักงานขายส่วนใหญ่เป็นเรื่องของอดีตไปแล้ว
อีกเหตุผลหนึ่งที่การขายประเภทนี้กลายเป็นเรื่องในอดีตไปแล้วก็คือว่ามันเป็นวิธีการตลาดที่มีราคาแพง บริษัทต่างๆ ต้องลงทุนจำนวนมากเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับผู้ที่อาจเป็นลูกค้า นอกจากนี้ยังไม่ใช่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ปรับขนาดได้
นั่นคือจนถึงขณะนี้ ที่ การเพิ่มขึ้นของการใช้โซเชียลมีเดีย และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างแพร่หลายทำให้การเพิ่มการขายแบบสนทนาลงในชุดเครื่องมือทางการตลาดของคุณเป็นเรื่องง่ายและราคาไม่แพงมากขึ้น ธุรกิจไม่ต้องเสียเงินมากมายอีกต่อไป ในการจ้างและฝึกอบรมทีมขายขนาดใหญ่เพื่อทำงานส่วนลึกให้กับพวกเขา
วันที่ทันสมัย การขายแบบสนทนาเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมมายังเว็บไซต์ของคุณ เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าเป้าหมาย และติดตามผลการโต้ตอบของพวกเขา เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวผ่านบทบัญญัติของ เนื้อหาเป้าหมาย. คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและมอบคุณค่า ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้า
กุญแจสู่ความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิสัมพันธ์ของคุณกับผู้ชมมีความเกี่ยวข้อง พวกเขาควรให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นั่นหมายถึงการมีแพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลลูกค้าที่แข็งแกร่ง
- SEO เหมือนปี 2019
ผู้บริโภค B2B ส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ การปรากฏที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องถือเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่มายังธุรกิจของคุณ
บริษัทส่วนใหญ่ที่มีสถานะออนไลน์มีกลยุทธ์ SEO อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลนั้น เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา. คุณไม่สามารถทำ SEO เหมือนเมื่อห้าปีก่อนได้ กลยุทธ์ของคุณต้องพัฒนาด้วยอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหา
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในปี 2019 เมลเดียม แนะนำให้เน้น SEO ของคุณไปที่:
- SEO ท้องถิ่น
การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ SEO ในท้องถิ่นจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีร้านค้าหรือข้อเสนอพิเศษ บริการ สำหรับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ระบุ ผลลัพธ์ในท้องถิ่นจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการก้าวไปสู่จุดสูงสุดและได้รับความสนใจที่คุณกำลังมองหา
- คีย์เวิร์ดหางยาว
ผู้ที่มีความตั้งใจในการซื้อสูงกว่ามักจะมองหาสิ่งที่เฉพาะเจาะจง พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะใช้คำหลักหางยาวมากกว่า คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่คนเหล่านี้จะค้นพบธุรกิจของคุณได้โดยใช้คำหลักหางยาวในเนื้อหาของคุณ
- ผู้ใช้มือถือ
เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับมือถือ ผู้ซื้อ B2B จำนวนมากใช้สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกิจ การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชม เพิ่มเวลาพัก ลดอัตราตีกลับ และเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
- เนื้อหาภาพ
เนื้อหาประเภทนี้ประกอบด้วยวิดีโอ อินโฟกราฟิก และรูปภาพที่เกี่ยวข้อง เนื้อหาภาพที่เกี่ยวข้องจะมีประสิทธิภาพสูงในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและเวลาอยู่นิ่ง อีกทั้งยังมีประสิทธิผลในการส่งเสริมการแบ่งปันอีกด้วย ส่งเสริม SEO ของคุณ.
- Hyper-personalization ผ่าน AI และการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
นักการตลาดรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคมาหลายปีแล้ว ข้อมูลนี้กลายเป็นสิ่งล้ำค่าจากการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการตลาด ขณะนี้บริษัท B2B สามารถใช้ข้อมูลขนาดใหญ่นี้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ บริษัทเหล่านี้จึงสามารถนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลและเพิ่มอัตราการแปลงได้
เทรนด์ใหม่อีกประการหนึ่งในการปรับเปลี่ยนการตลาดให้เหมาะกับแต่ละบุคคลคือแนวคิดของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นที่รู้จักในชื่อวิวัฒนาการยุคถัดไปจากการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ซึ่งหมายถึงกระบวนการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคให้ดีขึ้น และมาพร้อมกับคำแนะนำที่ตรงตามความต้องการส่วนบุคคลซึ่งมีประสิทธิภาพในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมต่อหน้าคนที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม. ComboApp มีบทความดีๆ เกี่ยวกับหัวข้อนี้และวิธีการทำงาน สามารถอ่านได้ที่นี่.
ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการเนื้อหาอัจฉริยะแก่ลูกค้าได้ ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ปรับให้เป็นส่วนตัวสูงเพื่อให้ตรงกับขั้นตอนของลูกค้าในช่องทางการซื้อ เนื้อหาถูกจัดส่งเพื่อรักษาความสัมพันธ์และเร่งการเดินทางของลูกค้าไปตามไปป์ไลน์การขาย
โดยสรุป
มีความต้องการเพิ่มขึ้นสำหรับประสบการณ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางในหมู่ผู้ซื้อ B2B
ธุรกิจ B2B สามารถตอบสนองความต้องการนี้ได้ด้วยการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ตรงประเด็น และเข้าถึงลูกค้าได้ การได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ควรเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของคุณในปี 2019 ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มทำการตลาดจากจุดไหนใช่หรือไม่ ตรวจสอบรายชื่อนี้ของ เอเจนซี่สร้างสรรค์ในชิคาโก ที่สามารถช่วยคุณในการทำการตลาด B2B ได้